12306候补购票火车票购票操作流程?

当在12306手机客户端上订票时,输入乘车日期、发到站等信息,相关车次、相关席别的余票显示列表中,不再有“无”的提示,而是出现了蓝色的“候补+”字样。点击想购买的车次和席别,蓝色“候补+”变成了橙色“候补-”,系统自动将候补需求添加到下方的“候补下单”列表中。

在候补下单页面中,可看到车次、出发到达时间等信息,并提示当前等待的位序。点击下一步,即可进入到“确认候补订单”页面,选择要乘坐的车次、乘客及截止兑现时间,即可提交订单并支付票款。如果候补成功,系统将自动出票;如果超过截止兑现时间仍未候补到车票,系统则会发起退款。

同一天只能添加两个到发站相同的(可以是同城的不同车站)不同班次,即每个乘车日期可添加2个不同 “车次+席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。候补列表中可添加共4个候补需求。当更换到发站时,候补列表也将被重新清空。

需要提醒注意的是,为了保证候补需求的真实性,在申请候补购票服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员,可自动获得该项服务。用户可通过铁路12306手机客户端“个人中心”中的人证核验入口按引导完成验证。

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