12306改签退的钱什么时候到账?

12306改签退的钱会在15天之内退回付款时的原账户。

没到账要怎么办呢?

如果您没有收到退票款项,联系您的在线支付工具发行单位,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,官方将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

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