一家淘宝鞋店他们家的关于售后很有用的参考哦

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一家淘宝鞋店他们家的关于售后很有用的参考哦

时间：2013-07-03 15:33 来源：han-yy 作者：张晓桐阅读：次

内容摘要:

【一】买家收到鞋子后发现以下问题，本店承担运费退换： 1、本店原因发错款式，尺码，颜色本店承担运费退换(需要买家提供相关照片作为凭证)。 2、收到的鞋子左右大小严重不对称，颜色严重不一致本店承担运费退换(需要买家提供相关照片作为凭证)。 3、收到的

【一】买家收到鞋子后发现以下问题，本店承担运费退换：

1、本店原因发错款式，尺码，颜色——本店承担运费退换(需要买家提供相关照片作为凭证)。

2、收到的鞋子左右大小严重不对称，颜色严重不一致——本店承担运费退换(需要买家提供相关照片作为凭证)。

3、收到的鞋子有严重开胶，断底，断面，皮面破裂——本店承担运费退换(需要买家提供相关照片作为凭证)。

【二】退换货流程（邮费由买家承担）：

1、买家退换时，需要保证我们的鞋子原样寄回，包装袋、附件、赠品等不能缺少。

2、保证包装结实安全（包装时不能直接在鞋盒上粘帖胶带）如果因为买家打包不严造成鞋子损坏或丢失的，买家承担一切损失。

3、请在包裹中放一张纸条，需要有以下内容：订单编号，你的旺旺号码，退货/换货原因，换货退纲的商品编号，需要更换的尺码/颜色，你的收货地址，姓名，联系电话/手机号。

4、买家发回包裹时不能使用平邮，到付，货运等方式！这种情况的邮件一概不接收。

【三】以下情况不予退货，请买家注意！！ qqaiqin.com游戏技巧分享站

1、因为买家原因造成包裹丢失，商品损坏的。

2、包裹包装损坏，而买家没有验货而直接签收包裹的，签收后发现宝贝损坏/丢失的。

3、以色差、气味、胶痕、线头、轻微瑕，不喜欢等理由要示退换的，本店有权拒绝退换。

4、买家签收7天内没有提出质量问题本店有权拒绝退换。

5、买家对鞋子改装/修理造成损坏或人为损坏的本店有权拒绝退换。

温馨提示：关于鞋码，尺码是正常的，但脚背高或脚掌宽的MM建议拍大一码。因每个人脚形不一样，网购无法试穿，尺码我们只是建议，请买家根据自己脚形选择，因尺码问题的退换货来回邮费由买家承担！请知悉！

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