退款率不再影响搜索结果与活动啦
内容摘要:
亲们: 大家好! 继好评率解绑之后,退款率成了广大卖家朋友关心的话题。论坛热帖《 退款率该怎样才能不让店主头疼 》 不仅引起了广大卖家的讨论,也引起了小二们的深深思考。 退款率调整 势在必行 ! 地方 但是,目前退款率存在哪些问题?退款率该做怎样的
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亲们:
大家好! 内容来自www.qqaiqin.com,Q淘网
继好评率解绑之后,退款率成了广大卖家朋友关心的话题。论坛热帖《退款率该怎样才能不让店主头疼》不仅引起了广大卖家的讨论,也引起了小二们的深深思考。退款率调整势在必行! qqaiqin.com游戏技巧分享站
但是,目前退款率存在哪些问题?退款率该做怎样的调整?如何调整才能既支持卖家运营网店、也支持买家购物参考?这些问题不能仅仅靠小二们来思考,更多地还希望能够听到卖家自己的声音。
小二们从大家的意见、产品的特点、业务发展状况等多方面综合考虑,最终决定:退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)报名,取消退款率在以上环节的影响,让更多的卖家获得营销和成交的机会。具体的解绑计划将在11月底开始实施,具体生效时间会以公告形式通知大家。地方
当然,买家可能会有这样的担心:担心自己的退款申请得不到及时处理,担心售后服务得不到保障。对于此问题,小二们相信绝大多数卖家都是诚信经营、热心服务。请大家一如既往做好售中售后服务,及时处理好买家们的退款申请。方 www.qqaiqn.com
如果退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,网店“纠纷退款率”将上升,根据淘宝的规则,这将会影响搜索排序和营销活动报名。所以,退款率解绑后,小二提醒卖家朋友在消除担心的同时,一定要不断地提高自己店铺服务质量。只有商品的质量、服务的质量都过硬,才能真正留得住顾客,引得来流量哦~~
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