天天特价100件瞬间秒杀完毕,分享上天天特价的故事!
内容摘要:
首先要特别感谢天天特价!感谢所有天天特价的淘宝小二以及志愿者!给我这次机会!在这里向您们说声辛苦了!忙了1天终于发完货了。真的太疯狂呢。瞬间就秒杀完毕。对于卖家们来说听见旺旺声音和系统拍下宝贝声音是多么的高兴。那种被疯狂秒杀的感觉卖家们你们
首先要特别感谢天天特价!感谢所有天天特价的淘宝小二以及志愿者!给我这次机会!在这里向您们说声辛苦了!忙了1天终于发完货了。真的太疯狂呢。瞬间就秒杀完毕。对于卖家们来说听见旺旺声音和系统拍下宝贝声音是多么的高兴。那种被疯狂秒杀的感觉卖家们你们懂的这里就不说呢。哈哈
小店是做女士内衣的一个淘宝3钻卖家,货源上有优势呢。对于这次活动我首先用真像图来做解释。抢完了那张图片暂时没有,因为当天太忙了所以忘了截图。我就以量子图片为证还有发货单以及包装好的图片来作证!
笑应天天特价。数据见证奇迹!流量暴涨!卖家们你们懂的
活动前的准备工作,盒子叠好,及礼物准备到位
本人的小办公区,呵呵,有点简陋哦,还请不要见笑哈:
当天发货的快递底单,呵呵,要是每天这么多就好了呢
上天天特价活动前:
一、上线前的准备工作
一般的活动都会要求悬挂活动标志、LOGO或者宝贝名称、添加特定关键词,这些要按照活动提示要求,一步一步来做。下载图片放到自己的图片空间,添加超链接到指定网页等等,相信大部分掌柜都轻车熟路了。天天特价活动要求的是首页、宝贝页面左侧、宝贝页面详情添加指定图片,标题添加天天特价。
以上只是活动前期网店内部设计,可以说是整个过程中比较简单、省力的,接下来说一些重要的,也是大家可能容易忽略的细节。
1、备货
最好是按照报名活动数量的2倍准备库存。因为活动报名数量是你必须满足的,否则会被淘宝判为违规,那你以后还想参加活动可就太难了;其次是接下来的几天会有延期效应,以及关联销售,所以准备不仅要充足,最好要多一些出来。我报了100件,其实家里我有1200件的库存呢,因为这是淘宝独家款,所以不担心呢。目前每天这款宝贝都有销量的。
2、宝贝描述
宝贝描述一定要尽量写得详细,包括属性、性能、优点等,这样可以尽量减少买家咨询,否则旺旺真的会爆掉,会让你手忙脚乱,若是因为忙碌而出错,那就会有麻烦。
3、提前包装
参加活动的宝贝,可以部分提前打包好(不只是天天特价,别的活动同样如此)。有一位参加过多次活动的卖家总结了出来,一般来说,店铺有活动时,70%左右的买家只会购买参加活动的产品,只有30%左右的买家会进行关联购买(当然,这也跟产品本身有关系,此数据只供参考)。总之,我们可以提前将70%左右的的宝贝打包好,节省活动期间的时间和压力,以便腾出更多的时间来处理买家的问题,尽量给买家最快的回复。
4、省钱小窍门
活动期间快递会把快递费给降低一点的,这需要我们提前跟快递商量好,一般来说,发货量大的时候,跟快递员说你参加活动,都是可以省每单一元左右。亲们别小看这一元,如果我们这个活动发出了一万个包裹,那就省下一万块钱啦。再加上快递兄弟是对象的哥们,更有优惠了。
二、活动期间的工作
活动期间浏览量会大幅提升,并且客户咨询量会比之前大很多,这个时候,一个小小的窍门或者技巧,能让你节省好多人力物力的,尤其是对于一些重复性的咨询问题,效果尤佳。
1:巧用旺旺快捷回复
旺旺卖家版是带快捷回复的,将一些常用的客户咨询问题解答,或者客户提醒,设置成快捷回复,真的很给力很方便哦。
设置聊天时的快捷短语,跟买家聊天时,按小键盘的“/”这个键,就会出现这些快捷短语,可以为店家省时省力。
2:巧用智能机器人智能回复:解决你的人工回复问题,之前没经验,同时几十个客户进来咨询,结果有的没回答及时,客户就说,服务态度一般了,这些的,现在这次上活动之前,我启用了千牛机器人,把平时客户会问到的问题,答案都设置好,我一共设置了大概30个左右,客户会问到的情况,结果确实解决了大部分问题呢,就剩几个特别的,自己来回答,100个客户,很轻松应对呢,建议大家试试看哦。
3、关联销售
这个想必不用多说大家也很清楚,我们做活动本就只是为了引进更多的流量,而不是只赚那款宝贝本身的钱。
三、活动结束后的工作
激动人心的活动结束,不要忘记了良好的售后服务哦。那,么活动结束后需要注意点什么呢?
1:及时、准确发货
建议添置一台打印机打印快递单,要不几千份写都写不完还容易出错,然后订制一个月的批量打印(从阿里网店版里边定制),顾客信息直接打印,快递单号顺序输入,真的很方便很节省人力物力还不容易出错!
2、尽快回复买家的提问
有时候尽管你已经发货,还是会有买家过来咨询你一些关于发货的信息,别不耐烦,尽量回答吧。
下面想说明一下!也是我最最想说的话!上淘宝官方活动,要记住,凡是上活动以赚钱为目的,那么上活动的几率是少之又少!淘宝小二是很公平公正的,眼睛可是雪亮着呢!为了让买家真正体验到活动购物的实惠性质,我觉得在你不亏本的情况下商品价格能给多低你就报多低!偶尔亏一些也无所谓哦~做好口碑才是王道哦!活动后续是很可观的!
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