退款操作：

①成团后48小时内未发货的订单，当有消费者申请退款时，让消费者打4008822528售后电话;

②超过48小时未发货的订单，消费者可在APP端订单详情里自主申请退款;

③已发货的商品，消费者可以直接申请退款，商家进行操作处理，商家如果无理由拒绝，消费者可以申请平台介入;

什么时候到账：

后台会在48小时内审核消费者退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异:

①支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);

②通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6个工作日到账;

③使用信用卡支付，退款会在审核后3-7个工作日到账。

如果退款逾期未到账，请及时让消费者联系平台客服处理，平台客服电话:4008822528

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