B.六个月内(正确答案)

C.一年内

D.两年内

25.银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。

A.自愿

B.依法合规(正确答案)

C.公平

D.诚实守信

26.采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过()名。

A.1

B.2

C.3

D.5(正确答案)

27.认真做好消费投诉处理档案管理工作。各级银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程,妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉()年。

A.办结后2年(正确答案)

B.办结后5年

C.接到投诉后2年

D.接到投诉后5年

28.承保机构应当公平、合理拟订农业保险条款和费率。保险费率应当按照保本微利原则厘定,综合费用率不高于()。

A.10%

B.20%(正确答案)

C.25%

D.30%

29.金融企业应当组建评标专家库,成员应由熟悉金融业务和()业务的专业人士组成。

A.财务会计(正确答案)

B.审计

C.风险管控

D.鉴证

30.保险公司应在接到报案()小时内进行现场查勘,因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达的,应及时与报案人联系并说明原因。

A、10小时

B、15小时

C、24小时(正确答案)

D、48小时

31.对于立案后发现不属于保险责任、被保险人主动放弃索赔或误立案等情形的,应在报案后()日内作立案注销处理。

A、7日

B、10日

C、20日

D、30日(正确答案)

32、完全成本保险中农户自缴比例是()。

A、20%

B、25%

C、30%(正确答案)

D、35%

33、种植业保险、森林保险发生全部损失的,应当在接到报案后()日内完成损失核定;发生部分损失的,应当在接到报案后()日内完成损失核定。养殖业保险应当在接到报案后()日内完成损失核定。

A、10203(正确答案)

B、152010

C、103010

D、10205

34、对于在报案后()日内未立案或未注销的,系统将对案件进行强制自动立案并进行估损赋值。

A、10(正确答案)

B、15

C、20

D、30

35.中央政策性种植业保险,条款中新增的保险责任是()。

A.野生动物损毁(正确答案)

B、鼠害

C、虫害

D、雹灾

36.基础信息审核环节,各级机构在基础信息更新后应通过分级抽验等方式,以()为单位对基础信息进行核实。对于核实为错误的信息,要重新收集更新。

A.村(正确答案)

B.镇

C.县

D.市

37.安徽省育肥猪养殖保险的赔偿限额是()。

A.900元/头

B.800元/头(正确答案)

C.700元/头

D.600元/头

38.养殖业集体投保验标验标应不少于()户。

A.1户

B.2户

C.3户(正确答案)

D.4户

39.保险机构应当加强案件拒赔管理。对于不属于保险责任的,应当在核定之日起()日内向被保险人发出拒赔通知书,并说明理由。

A.3日(正确答案)

B.5日

C.7日

D.10日

40.在接收报案信息后应立即核对立案的相关要素,对符合立案条件的报案,要及时立案,对报案后超过()日未立案的,系统自动立案。

A.1O(正确答案)

B.15

C.20

D.30

二、多选题

1.根据保险法的规定,下列哪些保险合同,在保险责任开始后,合同当事人不得解除合同()。

A.房屋保险合同

B.货物运输保险合同(正确答案)

C.车辆保险合同

D.运输工具航程保险合同(正确答案)

2.下列关于保险金额和保险价值的说法正确的是()。

A.保险金额不得超过保险价值(正确答案)

B.保险金额超过保险价值的,超过部分无效,保险人应当退还相应的保险费(正确答案)

C.保险金额超过保险价值的,超过部分无效,保险人无需退还相应的保险费

D.保险金额低于保险价值的,除保险合同另有约定外,保险人按照保险金额与保险价值的比例承担保险责任(正确答案)

3.保险佣金只限于向()支付,不得向其他人支付。

A.保险代理人(正确答案)

B.保险经纪人(正确答案)

C.保险公估人

D.保险公司客户

4.关于养殖业保险,下列说法正确的是:()

A.设一定的观察期(正确答案)

B.保险公司不得主张残值处理的权利(正确答案)

C.必须将无害化处理作为保险理赔的条件(正确答案)

D.政策性养殖险可设一定的免赔条件

5.完全成本保险保障对象是:()。

A.产粮大县内的种植大户(正确答案)

B.产粮大县内普通种植户(正确答案)

C.全省范围内种植大户

D.非产粮大县达到一定条件的规模种植户

6.下列哪种情况说法干旱灾情的特点:()

A.持续时间长(正确答案)

B.区域呈带状

C.涉及范围广(正确答案)

D.相邻区域没有特殊原因受灾程度基本相近(正确答案)

7.国元农业保险股份有限公司遵照“法制.监管.自律.规范”的方针,弘扬()的企业精神,坚持“客户至上.以人为本.规范运作.优质高效”的经营理念,信奉“热情周到.快速便捷”的服务宗旨,积极为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出应有贡献。

A.诚信.专业(正确答案)

B.务实.求新

C.协作.创新(正确答案)

D.求真.务实

8.下列哪种灾害属于政策性种植业保险责任:()

A.暴雨(正确答案)

B.洪水(正确答案)

C.牲畜啃食

D.病虫鼠草害(正确答案)

9.以下哪些不属于自然人客户身份信息?

A.身份证号码

B.手机号码

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