买家须知怎么写,新手卖家制作退换须知，异味与色差,售前声明举例

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时间：2014-04-19 22:03 来源：Q淘网收集作者：明子阅读：

内容摘要:

售前声明 1. 由于我们是实体店与网店在同步销售，出货量大，请买家购买前请先咨询客服有货再拍，以免拍下出现无货可售的情况。 2. 仔细阅读文字和图片说明，确定自己心仪的款式及尺码，发货按照您所拍下的尺码、颜色为准，如有特殊情况请及时联系客服。 3.

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售前声明

1. 由于我们是实体店与网店在同步销售，出货量大，请买家购买前请先咨询客服有货再拍，以免拍下出现无货可售的情况。

2. 仔细阅读文字和图片说明，确定自己心仪的款式及尺码，发货按照您所拍下的尺码、颜色为准，如有特殊情况请及时联系客服。

3. 拍下商品后请在48小时内完成付款，逾期将重新上架出售。特殊情况需事先说明。

4. 付款后请及时联系在线销售客服，确认商品信息，款项与收货地址。

5. 买家收到商品后对商品有任何异议，请于收货后24小时内联系客服为您妥善解决，逾期不予以办理。

6. 本店默认发中通快递，如需更换其他快递，需补差价。

7. 交易满意后，支付宝用户请及时确认付款及评价。

8. 本店对该交易规则拥有最终解释权。

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尺码推荐

1. 本店每件商品都是由人工测量详细尺码，但由于面料弹力不同，或拉紧与放松后尺寸相差太大，本店会取适当值作为尺码，商品误差在1-3cm，属于正常范围；

2. 客服会针对顾客提供的身材，风格等因素提出参考建议，但不作为确定性用途，本店不承担因客服推荐尺码不适造成的退换费用。

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异味与色差

1. 本店商品全新的，在由面料制作成衣的一系列过程中，（如涂染、洗水等环节）不可以免的有些许异味，属于正常现象，建议买家清洗后置于通风环境一段时间，气味就会散尽，请放心使用；

2. 本店所有商品皆实物拍摄，在拍摄完成后，为了使颜色不出现偏差，我们通过各种办法对眼色进行了矫正，而我们专业的作图显示器也能保证眼色在最大程度上接近真实，但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差；

3. 本店商品大多在室外拍摄，因室外与室内光线问题，也会出现色差，都属于正常范围。

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退换须知

1. 本店所出售的商品都经过厂家质检员严格检验，力求做到无质量问题，但为了保障顾客利益不受损害，请收件时务必在签收前检查商品无误后再签收，如因快递运送途中引起的损坏，应直接拒绝签收，并向快递人员/公司提出索赔，此不在本店责任范围内。

2. 商品质量问题不包含色差，线头，微小的跳线，清洗后的掉色或缩水以及能够清洗的污渍等；

3. 退换商品必须保证完好，商品人为损坏或有污渍，标牌拆卸等一切影响二次销售的商品，本店不予退换。

4. 退货商品请于签收后24小时内向本店客服人员提交退货申请（逾期不予办理），客服人员审核通过退换条件后，24小时内退换商品，仓库收到退换商品即进行检验，检验通过后，即可进行相应处理。包邮商品需扣除尤为，除外不加收任何手续费用。

5. 因买家方面原因产生的退换货，一切费用由买家承担，本店没有义务为客户的眼光买单。如无质量问题，退换货的来回运费均由买家承担，特此声明！

特价商品专区不享受退换货服务，不接受中差评，且不参与店内其他优惠活动！

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▲遇到问题怎么办？

1. 对商品不满意，或有商品质量问题怎么办？

请勿确认付款，在工作时间段内与我们联系，如旺旺未能及时回复，请稍等，我们不会逃避问题，只是暂时不在电脑旁。

2. 快递太慢怎么办？

请联系我们，本店有义务为买家提供商品进度信息，但不能承担块体的责任。

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▲本店承诺

本店承诺，除特殊原因，本店将会尽快在买家付款后48小时内发货，（周日和特殊情况将日期顺延），包裹一旦发出，责任即转移至快递公司。我们只能为您查询包裹的进展，而无力控制快递速度及路线。（如地址错误将由我们承担重发的费用）因此，快递快慢不能作为评价理由。

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