鸿蒙系统指纹解锁故障解决方法?

出现这种情况,首先可以看一下纹解锁的时候手指是否有沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况,也可以检查一下录入指纹是否完整。如果以上情况都不是的话,那么这应该是更新后的小BUG。

可以重新录入指纹试试,小编建议多录几组指纹,使用解锁成功率较高的手指解锁。另外在录取指纹的时候,将指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净,油污水渍等会影响解锁成功率。此外小编建录指纹时不要充电,议拔掉充电器重试,或者更换标配充电器充电。使用指纹解锁时如没有振动提示建议更换其他角度重新尝试,如仍没有振动提示请重启手机后尝试。

如果有振动提示,表示指纹传感器正常识别到手指,但比对不正确从而导致无法成功解锁。可以按照以上步骤逐步排查解决。若以上操作仍然无效,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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