关于关闭的原因，360云盘表示，部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害。使企业面临巨大的安全风险。 Q游网qqaiqin

因此，360云盘决定停止个人云盘服务，在网盘存储、传播内容的合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复，之后转型企业云服务。

但是目前这个说法并没有被广大网民接受，大家表示你只要关闭文件互传的功能不就好了吗，干嘛要关闭！360云盘方面也没有对此作出任何回应。 此文来自qqaiqin.com

360云盘会员会退钱吗：

大家放心，这点钱360还是不敢直接吞下去的，360云盘已经承诺全额退款啦！ Q游网qqaiqin

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原有会员如何申请退款？

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在2016年10月20日后还在会员期的用户将进行全额退款： 近3个月内购买的用户，将通过原购买渠道自动退回； 超过3个月购买或通过苹果商品渠道购买的用户，需手动在官网会员记录>>>点击进入:https://yunpan.360.cn/my?p=vip 或kefu@360.cn客服信箱申请退款； 请在2017年2月1日前申请，过期不再接受退款申请。 Q游网qqaiqin

申请退款多久可以退回？ Q游网qqaiqin

自动退款的将通过原购买渠道自动退回，将在1-3天返回原支付账号； 手动申请需要批量收集退款信息后，再向公司提交审批走财务付款流程，预期需要2-3周。

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