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交易订单状态“卖家已发货”，如何申请退款？

时间：2012-10-14 20:56 来源：未知作者：淘一淘编辑阅读：次

内容摘要:

交易订单状态“卖家已发货”，如何申请退款？

问：交易订单状态“卖家已发货”，如何申请退款？

答：交易订单状态为“卖家已发货”：如果买卖双方已经协商需退款（部分或全额）处理，买家可以随时登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”，此时买家可根据实际交易选择“没有收到货”、“已收到货，需要退货”、“已收到货，退货”三种情况，若后续双方无法协商一致也可要求淘宝客服帮助介入处理。退款的具体操作请点此查看。

提醒：目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作，如果买卖双方协商只涉及的邮费问题，买家可以选择申请部分退款操作即可。

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