如今做淘宝，最基础应该就是会看数据了。看数据的目的是指导开店，那么，如何看数据才能为网店运营提供依据呢？

    下面我开始讲几个维度其中包括：PV，访问率（点击率），询问率，咨询下单率，咨询下单成交率，静默下单率，静默下单支付率。
 

 
   淘宝的销售额公式：销售额=UV*转化率*客单价

    分解之后的公式：销售额=PV*访问率（UV/PV）*【询问率*咨询下单率*咨询下单成交率+默认下单率*默认下单支付率】 *客单价

   【询问率*咨询下单率*咨询下单成交率+默认下单率*默认下单支付率】=转化率

 
   这条公式直接就是转化率的一个分解公式。

    询问率，这一块，跟我们的设计文案，产品的价格，还有好评率，店铺活动等等。因为前面两部分是可以人为的去改变，其中价格这一块也包括在内，但是作为卖家，大家都希望自己的毛利有一定的保证，所以我就不讲价格了，大家自己调控。

    在整个团队来说，设计以及文案对这一块应该负一部分责任，我们的店铺是否能够吸引买家来咨询，这一块也是比较难的，也就是我们的内页详情，大家都知道一般咨询的买家，就说明了他对我们的这个宝贝有购买的欲望，当宝贝的价格，内页，好评，都满足买家的一个需求的时候。

    那么，会进入一个“咨询下单率”：
 

 
    咨询下单这个部分，客服发挥着重要的作用。尤其是在对待有着强烈购买欲望的顾客，要保证能让其下单。

     当客服引导下单之后，我们会到达一个“咨询下单付款率”：

   这一部分跟客服的催讨有一定的关系。如果买家到了最好付款的时候，没有付款，肯定是有强烈的购买意向，这时候客服就要用比较婉转的语气或者方法通知买家尽快付款。

    接下来讲解下“默认下单率”。

 
    铺成交的买家一般有两种，其中一种是直接下单成交另外一种是咨询之后下单成交。对于直接下单的，这种买家，一般是经常在淘宝购物的买家，对购物流程比较熟悉的，又或者我们的产品内页文案必须要有一个非常明显的一个吸引点，去刺激买家静默下单，这种在活动宝贝，或者爆款宝贝，会比较常见。这种静默下单的，除了宝贝的一个性价比和好评率之外，那么宝贝的文案，和设计的结合非常的重要。

    造成静默下单率增高的，还有一个就是我们的宝贝一个好评率相对比较高，设计跟文案结合得比较好的情况下，这个比率可以相对的提高。

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