如今买家买东西不再只看好评价，很多买家考察卖家的东西越来越多，也越来越严格了。动态评分也成为了买家考察卖家的一个重要因素。

    谁都想让动态评分高高在上，那么，怎么做，才能提高自己的动态评分呢？其实，只要掌握核心三原则，就可以轻松拿到高动态评分。

 原则一：采用情感营销。俗话说，伸手不打笑脸人。就算你是一块石头，面对卖家的笑脸，你也会被感化的。

    买家在购物中无非就是两种需求，一是理性需求，二是感性需求。如何在购物中满足买家的这两种需求呢？理性需求，我们可以通过宝贝详情描述中的细节图和产品图及文案等满足买家。但是感性需求呢，就要通过情感营销去打动客户了。下面我们通过案例了解下。

    案例一：

 解析：这样的介绍，无疑让很多卖家坚定了自己的选择，也加深了买家对自己产品的高端认识，让买家感觉真正的超值。

    案例二：

    解析：卖家一条普普通通的棉裤，加上了过去一年“痛并快乐“着的经历，感觉瞬时鲜活和灵动了。而”保暖还是首要的“温馨提示，让买家在这个大冬天也感到了一阵暖流。”实用与美丽兼顾“，宝贝详情 页面也要感性与理性兼顾。

    原则二：营造温馨购物环境
 

    这点就要考验客服的功力了，客服不能冷冰冰的对待顾客，这样，没有一个顾客会买单的。

 
   1、售前: 买家咨询，卖家销售的过程—吸引客户的环节

    技巧:服务态度
           
    2、售中: 销售,与客户建立信任的过程—实现成交转化的环节

    技巧:真诚营销
           
    3、售后: 服务保障，留住客户的过程—留住老客户的一个手段

 　  技巧：情感感化

     原则三：创造良好的购物体验，让买家感受到物流的畅快

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