页面结构与交易额的秘密！

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页面结构与交易额的秘密！

时间：2013-03-15 14:31 来源：未知作者：淘一淘编辑阅读：次

内容摘要:

优化页面结构后，平均时间和访客数减少了，为什么交易额增加了？9月末没什么事，广东、福建、北京跑了一圈。在厦门发现一个淘宝页面结构问题很大，宝贝描述页面关联链接和店铺首页的结构都有问题。（这是优化前店铺页面结构）（这是优化前宝贝描述结构）

优化页面结构后，平均时间和访客数减少了，为什么交易额增加了？ 9月末没什么事，广东、福建、北京跑了一圈。在厦门发现一个淘宝页面结构问题很大，宝贝描述页面关联链接和店铺首页的结构都有问题。

（这是优化前店铺页面结构）

（这是优化前宝贝描述结构）问题1，宝贝描述里的关联链接全是“诗情画意”，图片非常漂亮，即没有标记打折促销信息，关联链接的产品也不精准。问题2，店铺首页面也到处都是漂亮的宝贝图片，图片的内容除了产品图片就是什么唐诗，不但没有打折促销信息，甚至连商品的价格也没有，更可笑的是有的产品是一些销售不好的产品。另外首页连类目的文字连接都没有。出现上述两个问题，会导致什么情况出现哪？那就是访客进入宝贝页面时，如果访客不喜欢这款宝贝时，也不会去点击或很少点击关联链接的图片。因为关联图片的内容里既没有打折促销信息，也没有产品价格。虽然图片里有唐诗，但有一点请不要忘记，我们的访客是来购物的，不是来欣赏唐诗宋词的。当访客进入通过描述页面或直接进入店铺首页后，他们看到的还是唐诗和宋词，除了看到这些唐诗和宋词外，访客们还能看到一些他们不喜欢的产品（销量不好的产品通常都是访客不喜欢浏览的产品），这时访客就会气愤而离开我们的店铺，放弃这次购物，我们的店铺也丧失了一次成交的机会。那么我是怎样修改这些页面的结构哪？ 1，把关联链接图片内容里的唐诗删除后添加上打折促销信息，并标记好商品价格。这样能让访客在第一时间找到他们所需要的信息，并进行点击。 2，通过量子“宝贝被访排行”和“宝贝销售排行”的数据，根据宝贝平均停留时间、跳失率、平均访问深度、成交用户数、访客数、成交转化率等指标进行平衡，做一个excel平衡列表后，筛选出16款宝贝(a b c d e f )，作为宝贝描述里的关联链接。 3，店铺首页的图片要与宝贝描述里关联链接的图片尽量匹配，并尽量让销量高的商品出现在首页(a b d f )。另外我们把类目的文字连接位置也进行了调整，这样做的目的是让访客能在第一时间找到他们想要访问的类目。

优化后的店铺首页

优化后的宝贝描述页修改时间是从周二开始的，周五上传完毕。细心的派友从下面的表格就可以发现，周六的数据就开始起变化了。那么修改完宝贝描述的关联链接和店铺页面的结构后，数据会有什么变化哪？我们把修改前一周的宝贝平均停留时间、跳失率、平均访问深度每天的数据放在excel表格里，再把修改后一周的数据也放在excel表格里进行对比（由于9月27日后事十一黄金周放假，27日后的数据具有偶然性，因此，27日后的数据不具有可比性，我们只能用9月24-9月26的与9月17-9月23的数据进行比较），结果我们发现了一个奇怪的现象，哪就是访客的平均停留时间减少了33秒。

（修改前和修改后一周的数据对比）修改前和修改后一周的数据对比 9月27日后事十一黄金周放假，因此，27日后的数据不具有可比性，停留时间跳出率访问深度的前后对比

（停留时间跳出率访问深度的前后对比）这时可能有很多朋友会提着板砖气哼哼的问我，你不是经常讲访客的停留时间越长越好吗,这次怎么变成了访客的停留时间越短好了。别急呀，听我慢慢道来吧。实际上访客的停留时间不是越长越好，如果因为我们的宝贝描述里关联链接的内容没有明确的表达出客人想要的信息，访客就会犹豫不决，这时访客的停留时间肯定会变长。当我们把关联链接的内容表达清楚了，也就是客人想要看到的内容，如打折促销信息，访客看到这些信息后会毫不犹豫的点击进行购物。所以我们说不是访客停留时间越长越好，因为停留时间越长，说明访客越犹豫，也说明我们的内容没有向我们的客人交代明白。那么什么样的停留时间才是好的停留时间哪？答案是那些能够让访客迅速点击，并产生成交的时间，才是最好的停留时间。解析完停留时间，我们再来看看跳出率和访问深度，我们明显看到跳出率在降低1%，访问深度增加0.07页。这些数据表明，只要我们把促销信息、商品价格准确的传递给访客，访客就会愿意去点击和浏览他们所喜欢的产品。当访客的点击增加了，访问深度就会增加，跳出率就会自然的减少。那么停留时间减少了33秒，跳出率降低了1%，访问深度增加了0.07页，产品的销售会出现什么样的变化哪？别急，看到这些交易数据后，我想你和我一样不敢相信眼前发生的一切。有的朋友可能会问，停留时间减少了33秒，跳出率降低了1%，访问深度增加了0.07页，这样微小的变化会给交易带来这么大的变化吗？但现实是它的却实实在在的发生了。那就让我们看看这些交易数据的变化吧！访客数成交用户数转化率前后对比

（访客数成交用户数转化率前后对比）我们同样把修改页面前和修改后每天的点击量（访客数）、成交用户数（不是成交笔数）、转化率数据放在excel里，再进行对比后，就会发现成交用户数平均每天增加了23个，转化率增加了0.6%，而这种增加是在点击量平均每天减少了60个访客的情况下产生的。这说明页面修改后我们传递给用户的信息，比修改前更受访客的喜欢，摆放的位置也更容易让访客找到，更便于我们的访客点击、浏览、购买。最后我们再看一下交易额吧，结果是交易额平均每天增加了5700元，交易额平均每天增加了24%，而且交易是在停留时间减少和点击量下降的情况下增加的，这个数据实在有点太恐怖了！如果每天的交易增加了5700元，那么一个月能增加多少哪？一年哪？我的脑袋昨天被傻子吻了，不会算了，你还是自己算吧。

（交易额前后对比）这是一个非常真实的案例，我想甚至连这家店铺的掌柜的自今也不知道页面结构变化后，数据的变化是微小的，但效果会这样强大。通过修改页面的结构后，所有访问数据都有一些细微的变化，通常我们直观上会忽视这些微妙的变化，但是往往是这些被我们忽视数据为我们带来了巨大的交易！无论你是大卖家还是小卖家，我都有义务提醒你千万不要忽视每一个细节，重视细节会使你店铺的数据变得美丽动人，忽视这些细节会让你的失败变得鲜血淋淋！

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