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我的淘宝店铺转化率低,是不是店铺装修的问题吗?

时间:2013-04-15 21:25 来源:han-yy 作者:张惠 阅读:

 内容摘要:

要解决问题首先要分析问题,我们可以把转化率归结为几个方面。第一就是价格,你确定你的宝贝和别的卖家相比有竞争优势吗?第二个就是信誉,这个是老生常谈了,没有好的信誉哪怕你的价格是亏本的,有很少有人敢买。第三个就是客服技巧,客服就像我们实体店铺


要解决问题首先要分析问题,我们可以把转化率归结为几个方面。第一就是价格,你确定你的宝贝和别的卖家相比有竞争优势吗?第二个就是信誉,这个是老生常谈了,没有好的信誉哪怕你的价格是亏本的,有很少有人敢买。第三个就是客服技巧,客服就像我们实体店铺的营业员或者业务员,能说会道的卖家总是能打动人。第四个就是推广的流量,这里说的流量是指你引进的买家是不是和你卖的商品是一路的,你不能买家需要的是枕头你卖的产品是碗。第四个就是店铺的装修,今天我们的重点在于装修来解决淘宝店铺转化率低的问题。

淘宝装修包括了首页装修、宝贝描述页装修、和列表页装修。OK!除非你是很知名的品牌,否则买家进入你店铺的主要来源很少是首页,往往都是从你的某个单品宝贝页面来的。所以我们不是说首页装修不重要,但是你的宝贝描述页面在整个装修体系里面足足占了六成。

我们先从重点开始讲一家淘宝店铺的装修,就是宝贝描述页装修,宝贝描述一定要有能打动人清晰直观的实拍图。如果你准备好了10张图,插入到宝贝描述中,你看着图马上就有一堆话想说了。国人有句俗语:“看图说话”,你就对着图讲解给买家,此时你就是推销员了,想办法把货卖出去,把你要说的话变成网页中的文字,把这些文字插入到图片的前后左右。按照这个思路,图片有了,解说词变为了文字,宝贝描述的框架也就呈现出来了。

 

1、关联营销(关联到相近的产品,提高宝贝的展示度,一般会写上相应的价格,买家有兴趣自然会点的。)

淘宝好的关联销售图片

淘宝关联销售的图片

 

2、情感营销图(一些文字配上图片,可以提高产品的附加值。小清新,韩版,欧美,这些风格根据产品的)比如同样一件衣服换在不同人身上穿,感觉各会不同,接着找漂亮一些的模特再拍几张照片,效果奇佳。还可以继续思考,买这个衣服的人有什么需求呢?爱美,要显得与众不同,追求回头率。那好,这个时候可以再补充些话:“这款衣服是某某刚设计出来的,穿上这款衣服得到了多高多高的回头率,朋友们都说穿着它太美了,甚至姐妹们请她吃饭来套出这个衣服是从哪里买的!”此时的卖点是在联系人性、激发人的欲望、把人的虚荣心挑起来。



 

3、产品参数(可以提高自已的专业度)



4、模特展示(上脚图和外景图,一般MM会想像穿在自已身上的效果)有人说淘宝就是视觉营销、就是卖图片,这么说一点也不过分。没有图片,宝贝描述确实很难写,总不能让买家们自己去想象你要卖的商品是什么样的吧。



5、产品细节图(产品的卖点提炼)将宝贝的重点,卖点首先展示出来,增加顾客继续往下看的欲望。你需要加入自己独特的东西,这需要你投入自己的感情。只要你认真用过你卖的商品,你就会有很多话要说,就会有感情,不妨把你和这个物品的故事讲给大家听,说不定哪句话就正投某买家的心坎里去了,他可能就会买。



6、比价(同样的鞋,200块和50块,为什么不一样?打消买家心里的疑问)



7、品质保证(淘宝消保,厂家的生产图片)+质检报告(把产品送到专业的机构检验,会有一个质检报告。也可以在fuwu.taobao.com,里面有个品控服务。)

 

8、送东西(可以送些小礼品和彩票之类的)



9、好评(大家好才是真的好)



10、退换货的保障(你敢不敢15天退换货呢,那就用图片说话吧)

 

11、材质的区别(以皮制品为例,牛皮,漆皮,小白用户它知道区别吗,从专业角度给消费者说说这些的区别吧)

 

12、制造氛围(认识雷军吗,学学小米的饥饿营销吧!写一些煽动性的文字)说通俗一点就是刷销量,制造出很多人买而且口碑不错。

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