阅读以下案例,以下说法正确的有哪些?

A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服,能够准确说出我的身份信息及购物信息,--定假不了.

B.客服说因为产品质量问题无法给我发货,要给我退款并补偿我损失,我要配合客服办理手续,繳纳必要费用.

C.公民信息泄露,诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息,他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗,我不能轻信对方在电话中所宜称的客服身份。

D.退款退货等信息,通过淘宝、航空公司自已联系或回拨电话确认,外来打入电话自客服的,一律不相信。

正确答案：CD

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