C运营规划(正确答案)

D应急规划(正确答案)

30.控制的五个步骤包括什么?()

A制定明确的绩效标准;(正确答案)

B监控并记录实际的绩效或结果;(正确答案)

C根据规划和标准来对比结果;(正确答案)

D向相关员工传达结果和偏差;(正确答案)

E在必要时采取纠正措施,对出色的工作给予积极反馈。(正确答案)

31.1919年,经济理论家亨利·法约尔在法国出版了他的著作《工业管理和一般管理》,书中法约尔提出的原则包括下列哪些选项()

A统一指挥(正确答案)

B职权等级(正确答案)

C劳动分工(正确答案)

D个人利益服从于集体利益(正确答案)

32.马克斯·韦伯的《社会和经济组织理论》(TheTheoryofSocialandEconomicOrganizations)和法约尔的著作一样,于20世纪40年代末在美国面世。韦伯的组织原则与法约尔大抵相同。此外,韦伯还强调()

A职位描述(正确答案)

B书面规定、决策方针和详细记录(正确答案)

C一致的流程、制度和政策(正确答案)

D根据资格条件配置和提拔员工(正确答案)

33.在设计快速响应型组织时,企业必须对以下哪几个组织问题做出决策()

A集权与分权(正确答案)

B管理幅度(正确答案)

C高耸型与扁平化组织结构(正确答案)

D组织化

34.下列说法正确的是()

A指挥链是从最高层到最底层的权力线(正确答案)

B管理幅度描述了管理者管理或应该管理的最合适的下属人数(正确答案)

C高耸型组织结构可以随时响应客户的需求,因为基层员工有权做出决策,而经理则可以免去一些日常工作

D部门化是根据员工的技能、专长或资源使用情况进行分组,使他们能够更有效地分工与合作(正确答案)

35.关于直线参谋型组织描述正确的是:()

A直线人员包括生产、分销和营销人员,他们直接负责执行组织的总体目标(正确答案)

B参谋人员包括市场研究、法律咨询、信息技术和人力资源管理人员,他们给直线人员提供建议,协助他们实现目标(正确答案)

C直线人员与参谋人员的主要区别在于权限(正确答案)

D直线经理可以征求,也可以忽略参谋人员的建议(正确答案)

36.能够成功适应变化的公司都有以下共同特点:()

A它们倾听客户的意见(正确答案)

B它们有鼓舞人心的管理者,在组织的各个部门激发大家的创新构想(正确答案)

C它们经常濒临倒闭(正确答案)

D它们让传统部门与信息技术人员相互配合,营造热情友好、便于管理的网络互动。

37.建构组织包括()

A设计劳动分工(正确答案)

B分配资源(正确答案)

C分配具体任务(正确答案)

D为实现组织目标建立流程(正确答案)

38.集权的优点包括()

A高层管理者的权力较大(正确答案)

B效率较高(正确答案)

C较为简单的分销系统(正确答案)

D强大的品牌或企业形象(正确答案)

39.分权的优点包括()

A更好地适应客户要求(正确答案)

B赋予员工更大的自主权(正确答案)

C效率高

D士气较高(正确答案)

40.分权的缺点包括()

A效率较高

B复杂的分销系统(正确答案)

C削弱了企业形象(正确答案)

D高层管理人员的权力较小(正确答案)

41.运营管理规划有助于解决服务业和制造业的许多问题,除包括设施选址、设施布局外、还包括哪些?

A物料需求计划(正确答案)

B采购(正确答案)

C库存控制(正确答案)

D质量控制(正确答案)

42.“戴明循环”(质量管理之父”爱德华·戴明命名)质量控制法包含哪些内容:()

A计划(正确答案)

B执行(正确答案)

C检查(正确答案)

D行动(正确答案)

E结果

43.通过ISO9001和ISO14001认证的企业,就表明它们在()和()标准两方面都拥有世界级的管理体系。

A安全

B质量(正确答案)

C环境(正确答案)

D工艺

44.计划评审技术的步骤包括()

A对需要完成的任务进行分析和排序(正确答案)

B测算完成每项任务所需的时间(正确答案)

C绘制PERT图说明步骤A和B中的信息(正确答案)

D确定关键路径(正确答案)

45.生产流程既可以是连续的,也可以是间歇的()

A连续(正确答案)

B连接

C间隔

D间歇(正确答案)

46.面对全球竞争的新态势,各家公司不得不以低成本生产各种高质量的定制产品,必须在生产方面做哪些改变。()

A计算机辅助设计和制造(正确答案)

B柔性制造(正确答案)

C精益制造(正确答案)

D大规模定制(正确答案)

E机器人(正确答案)

F3D打印。(正确答案)

47.工厂选址对于制造商和其他公司来说是一个重要的决定,选址决策需要考虑的因素包括()

A是否能找到合格的员工(正确答案)

B靠近供应商和客户(正确答案)

C交通便利(正确答案)

D分区和税收在内的地方法规(正确答案)

E廉价的资源(正确答案)

F送达市场的时间(正确答案)

48.美国制造商为提高产量做了什么()

A加强与供应商和其他公司的密切关系来满足客户需求(正确答案)

B持续改进,提高质量(正确答案)

C注重选址(正确答案)

D利用互联网来整合企业(正确答案)

E企业资源规划、计算机集成制造、柔性制造、精益制造、机器人、3D打印等生产技术(正确答案)

49.机器人如何帮助制造商提高竞争力?()

A工业机器人可以一天24小时(正确答案)

B一周7天精准无误地工作(正确答案)

C机器人取代人类的大多数工作都是脏活累活或者重复性很强的工作(正确答案)

D机器人成本高

50.()和()是选址的两个主要标准。

A劳动力成本(正确答案)

B土地成本(正确答案)

C设备成本

D技术成本

三、判断题

1.独资企业停业不需要任何他人同意。

对(正确答案)

错

2.衣尾效应是指:如果其他特许加盟商失败,即使你的店一直盈利,最终也可能被迫停业。

对(正确答案)

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