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掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的,那么在社会实践过程中,打电话时需要注意哪些呢(

时间:2019-06-08 20:32 来源:未知 作者:小尤 阅读:

 内容摘要:

掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的,那么在社会实践过程中,打电话时需要注意哪些呢( )。 A:传达清晰、悦耳、吐字清脆的第一声 B:保持良好的心情、欢快的语调,给对方留下极佳的印象 C:适宜的姿态,绝对不能吸烟、喝茶、吃零食 D:要准备纸笔,认


掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的,那么在社会实践过程中,打电话时需要注意哪些呢( )。

A:传达清晰、悦耳、吐字清脆的第一声

B:保持良好的心情、欢快的语调,给对方留下极佳的印象

C:适宜的姿态,绝对不能吸烟、喝茶、吃零食

D:要准备纸笔,认真清楚的记录

E:挂电话前要注意礼貌,一般应当由打电话的一方提出

答案:传达清晰、悦耳、吐字清脆的第一声 保持良好的心情、欢快的语调,给对方留下极佳的印象 适宜的姿态,绝对不能吸烟、喝茶、吃零食 要准备纸笔,认真清楚的记录 挂电话前要注意礼貌,一般应当由打电话的一方提出

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