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游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求

时间:2019-06-09 15:40 来源:未知 作者:小尤 阅读:

 内容摘要:

游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。 A:连接内外 B:协调左右 C:承上启下 D:扩散作用 正确答案


游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。

A:连接内外

B:协调左右

C:承上启下

D:扩散作用

正确答案:C

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