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2019智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》章节测试答案

时间:2019-06-14 00:59 来源:未知 作者:小尤 阅读:

 内容摘要:

2019智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》章节测试答案 第一章 1、“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”是哪位名人在练习说话时说过的名言。( ) A:华罗庚 B:李四光 C:陈景润 D:钱学森 正确答案: 华罗庚 2、好好说话的基本要求是( ) A:善言 B:和言


2019智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》章节测试答案

第一章

1、“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”是哪位名人在练习说话时说过的名言。( )

A:华罗庚

B:李四光

C:陈景润

D:钱学森

正确答案: 华罗庚

2、好好说话的基本要求是( )

A:善言

B:和言

C:美言

D:慎言

正确答案: 慎言

3、好好说话的最高要求是( )

A:善言

B:和言

C:美言

D:慎言

正确答案: 美言

4、好好说话要达到的境界包括( )。

A:和言

B:善言

C:美言

D:慎言

E:寡言

正确答案: 和言,善言,美言,慎言

5、“慎言”是( )。

A:语言之道

B:职场之道

C:处世之道

D:为人之道

正确答案: 语言之道,职场之道,处世之道,为人之道

6、说话能力分为三个层次( )。

A:知识积累

B:思维能力

C:口头表达能力

D:心理素质

正确答案: 知识积累,思维能力,口头表达能力

7、说话是人的本能,是先天就有的能力。但是要把说话提升到好好说话,就需要后天的不断训练。

A:对

B:错

正确答案: 对

8、学会好好说话不仅能锻炼你的逻辑思维能力,更能促进工作中的沟通,建立良好的人际关系,还可以让你心情顺畅,事业平坦。

A:对

B:错

正确答案: 对

9、说话既强调要用心说话,用脑子说话,更强调说话要留有余地,要对自己说过的话负责。

A:对

B:错

正确答案: 对

10、“与人善言,暖于布帛;伤人以言,深于矛戟。”是孟子对语言作用的形象概括。

A:对

B:错

正确答案: 错

第二章

1、面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种( )沟通方式。

A:单向

B:双向

C:独立

D:特殊

正确答案: 双向

2、我国的第一个求职面试类电视节目是( ),含蓄的中国人开始走上舞台求职面试。

A:非你莫属

B:职来职往

C:你好面试官

D:超级面试

正确答案: 职来职往

3、“无领导小组讨论”中,面试者组成一个临时的工作小组,一般每组( )人。

A:3-5

B:5-7

C:9-10

D:10人以上

正确答案: 5-7

4、面试问你的是问题,听的则是你的底气,看的是你的( ),分析的却是你的心理。

A:心理

B:举止

C:神态

D:综合素质

正确答案: 举止,神态

5、许多公司通过无领导小组讨论面试,考察应聘者的( )能力。

A:组织协调能力

B:口头表达能力

C:辩论能力

D:说服能力

正确答案: 组织协调能力,口头表达能力,辩论能力,说服能力

6、通过面试者的回答,用人单位不仅能了解专业能力,还可以了解面试者的( )。

A:语言表达能力

B:思维能力

C:处事能力

D:气质修养

正确答案: 语言表达能力,思维能力,处事能力,气质修养

7、当前,大学生的就业形势越来越严峻,承受的就业压力越来越大,用人单位的考核也越来越严格。

A:对

B:错

正确答案: 对

8、现实当中的面试大多数是单独面试。

A:对

B:错

正确答案: 对

9、集体面试,俗称“群面”,比较科学的叫法是“结构化面试”。

A:对

B:错

正确答案: 错

10、现在,正规的面试,比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。

A:对

B:错

正确答案: 对

第三章

1、孔子说“己所不欲,勿施于人”,诠释出交谈中要注意( )。

A:关心他人

B:换位思考

C:与人为善

D:注意倾听

正确答案:B

2、一般来说,有效汇报工作的顺序是( )。

A:先说结论,后讲情况

B:先讲情况,后说结论

C:只说结论

D:只说情况

正确答案:A

3、在现代企业管理中,( )已经逐渐成为首要职能,也是调动下属积极性的最佳方式。

A:奖罚

B:分配

C:绩效

D:激励

正确答案:D

4、职场交谈口才,要注意与( )的沟通和交流技巧。

A:同事

B:上司

C:下属

D:客户

正确答案:ABCD

5、与客户交谈,要注意以下方面( )。

A:关怀和了解

B:业绩和成绩

C:热情和赞美

D:倾听和虚心

正确答案:ACD

6、在向上司汇报工作时,要注意( ) 。

A:调整心理状态,创造融洽气氛

B:先说结论,后讲情况

C:以线带面,从抽象到具体

D:突出中心,抛出“王牌”

正确答案:ABCD

7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考 将心比心”。

A:对

B:错

正确答案:A

8、对于做事慢的同事,要敬而远之,尽量不与其合作。

A:对

B:错

正确答案:B

9、职场中会遇到很多不同的状况,要谨记“严于律己,宽以待人”,凡事要多从自身找原因,学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。

A:对

B:错

正确答案:A

10、职场交谈中表扬员工时,主要是针对人的,而不是针对工作,才能使受夸奖者产生心理共鸣。

A:对

B:错

正确答案:A

第四章

1、报出自己所在公司名称和部门后,询问对方的身份时,最恰当的说法是( )。

A:“你是谁?”

B:“你是…,或者…?”

C:“你叫什么名字?”

D:“请问您尊姓大名?”

正确答案:D

2、电话接听完毕之前,为了减少偏差,需要做的事情是( )。

A:主动报上公司名称以及自己的职务

B:保持正确的姿态

C:复诵来电要点

D:搞清楚对方的目的

正确答案:C

3、客户在电话中评论公司的另外一位客户,你应当( )。

A:倾听客户的评论,不发表意见

B:就客户所说发表评论

C:向客户提供有关另一客户的资讯

D:转移话题

正确答案:A

4、如果有外人在,电话应该怎么接:( )。

A:直接挂断

B:接起电话,简短说明情况

C:要说抱歉用语

D:再次约定时间打给他

正确答案:BCD

5、关于接电话的基本礼节,下列表述正确的是:( )

A:响铃太久,接起电话说抱歉用语

B:无关紧要的办公电话,可以不接

C:接电话的同时,面带微笑

D:右手接起电话,接完电话后,记录

正确答案:AC

6、选择打电话的时间可以是:( )

A:早上七点之前

B:8点—10点

C:午饭时间

D:下午2点—4点

正确答案:BD

7、为了达到最佳的沟通效果,最好在他人休息时间打电话,而不是上班时间。

A:对

B:错

正确答案:B

8、出现电话号码或打电话对象错误时,应该问对方道歉,并想办法找到正确的。

A:对

B:错

正确答案:A

9、为了节省通话时间并获得良好的沟通效果,打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。

A:对

B:错

正确答案:A

10、打电话的时候,语速要适中,目的是提高自身形象。

A:对

B:错

正确答案:B

第五章

1、( )是人际交往的起点。

A:致谢

B:寒暄

C:晤谈

D:致歉

正确答案:B

2、( )是晤谈的首要前提。

A:平等

B:避讳

C:礼貌

D:坦诚

正确答案:C

3、私人性拜访,交谈的时间一般应以( )为宜(朋友之间的随意性拜访除外)。

A:2小时

B:1小时

C:半天

D:0.5小时

正确答案:D

4、下面哪些古诗描写了拜访或接待的场景( )。

A:《过故人庄》

B:《赠汪伦》

C:《喜韩少府见访》

D:《游园不值》

正确答案:ACD

5、拜访前要做到有约在先,要约定( )。

A:时间

B:地点

C:人数

D:主题

正确答案:ABCD

6、待客的“三到”是指( )。

A:眼到

B:口到

C:意到

D:心到

正确答案:ABC

7、在赞美他人时要实事求是,不能为了赞美夸大其词。

A:对

B:错

正确答案:A

8、按照常规,辞别应当由主人率先提出来。

A:对

B:错

正确答案:B

9、在拜访时,如遇到另有来客,应前客让后客,可以说:“对不起,我有点事。你们谈吧,我先走一步了。”

A:对

B:错

正确答案:A

10、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、收入等话题应忌谈。

A:对

B:错

正确答案:A

第六章

1、演讲是一门工具,一门科学、一门武器、一门艺术、一门( )。

A:综艺

B:语言

C:综合性很强的社会实践活动

D:社会现象

正确答案:C

2、演讲以“讲”为主,以“( )”为辅。

A:舞

B:学

C:唱

D:演

正确答案:D

3、演讲稿的结构主要由开头、( )、结尾三部分构成。

A:主体

B:主题

C:标题

D:中心思想

正确答案:A

4、演讲中,同样一句话,由于( )的不同变化,在不同的语境里可以表达出不同的思想感情。

A:语调轻重

B:语调高低

C:语调长短

D:语调急缓

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