协商好换货，该怎么操作,整个流程是怎么样的?

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协商好换货，该怎么操作,整个流程是怎么样的?

时间：2014-02-15 22:31 来源：Q淘网整理作者：网络阅读：

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问：协商好换货，该怎么操作,整个流程是怎么样的?

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答：
如果买家需要换货,具体操作流程如下:
交易进行中: 目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程，如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退回货物的凭证，并关注交易超时，如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间;

交易成功0—15天内：如买卖双方协商好换货，请您进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“申请售后”，选择您的服务类型后，填写换货原因和换货说明后提交申请，系统给予卖家5天时间响应换货申请，逾期未处理，将默认卖家拒绝申请，您可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易