淘宝卖家维权流程、买家维权流程图文介绍!

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时间：2014-07-19 19:40 来源：Q淘网收集作者：蒋坤阅读：

内容摘要:

出现维权了，第一时间去“维权管理”里面看看维权的详细内容。

q游网www.qqaiqin.com查答案为你整理分享维权流程,买家维权的相关内容如下,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

货物状态也是处理维权中的重要点哦，同时和买家好好沟通，不要把维权的买家都当做拉仇恨的哦，小编始终相信良好的沟通是解决问题的基础。

1）如果买家没有收到货，那卖家要准备发货凭证，买家的签收凭证等，具体看买家维权的情况；

2）如果买家收到货，破损少件的情况，那卖家要准备第三方合法签收凭证；

3 )如果买家收到货，实物与网上描述不符的情况，那买家需要提供收到的实物照片和售出宝贝的对比；

4）如果买家收到货，商品质量等问题情况，那卖家要出具正规有效的进货凭证等；

客服介入进行调解流程如下图：

出现维权，保留凭证，及时上传；自主解决。

以上就是小编为您带来的关于“淘宝卖家维权流程、买家维权流程图文介绍!”的相关内容了，希望这篇文章能够帮助到大家。【答案仅供参考】