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机器人数字回复,它可以轻松帮你搞定大流量的双十一!

时间:2014-10-25 21:48 来源:Q淘网收集 作者:蒋坤 阅读:

 内容摘要:

数字回复主要用于卖家设置问题导航,以数字的形式取代问题, 通过回复数字,引导买家自助购物,提升买家自助解决问题的能力,是缓解客服压力和及时响应买家的最好方法。 当然,在问题无法解决的时候,机器人会将客户流转给合适的客服,提升体验,不丢一单!


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 数字回复主要用于卖家设置问题导航,以数字的形式取代问题,通过回复数字,引导买家自助购物,提升买家自助解决问题的能力,是缓解客服压力和及时响应买家的最好方法。当然,在问题无法解决的时候,机器人会将客户流转给合适的客服,提升体验,不丢一单!

 

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