买家未收到货,卖家该举证什么?(4)
内容摘要:
案例四 买家未提供有效收货地址,导致物流未送到 买家拍下一条裤子,收货地址写为杭州市文二路***号,但未留下具体的签收人,卖家就根据这个地址进行发货了,后来买家发现商品被签收了,但自己却没有收到商品,就申
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案例四 买家未提供有效收货地址,导致物流未送到
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买家拍下一条裤子,收货地址写为杭州市文二路***号,但未留下具体的签收人,卖家就根据这个地址进行发货了,后来买家发现商品被签收了,但自己却没有收到商品,就申请了退款,不用说,卖家拒绝了退款申请,毕竟卖家的货物是真实发出了。 Q淘网[www.qqaiqin.com]游戏攻略的网站
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那根据这样的情况,如何处理呢?根据根据淘宝争议处理规范第三节交易行为规范第十六条:签收规范 内容来自www.qqaiqin.com,Q淘网
(一)买家应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当征得卖家的明确同意。
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(四)买家只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为买家本人签收。
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现在买家未提供有效的签收人信息,导致的货物被签收的风险,毫无疑问,是需要买家承担,同时也提醒到广大买家,在交易中一定提供详细的收货地址和收货人。若中途需要变更地址或者收货人信息,也需要及时通知到卖家;也提醒到商家朋友,若有买家提供地址不够详细,还请您花费一点时间进行下确认。 copyright www.qqaiqin.com
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当然,实际交易情况很是复杂,并非我们上述所举的简单案例能够涵盖,其中有些特殊情况,要按照实际情况来进行处理。所谓无规矩不成方圆,虽然我们今天针对买家未收到货物可能产生的集中情况进行了分析,也给出需要凭据和举证的情况,但实际交易中,更需要买卖双方互相理解,相互尊重,避免由一笔交易产生的后续不必要的升级纠纷。
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