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恶意评价的认定和处罚的规则与解读
规则正文： 恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价的，每次扣十二分。 规则解读： 一、同行竞争者的定
2013-05-29 18:09:35
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不当注册的认定和处罚的规则与解读
规则正文： 是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户，妨害淘宝运营秩序的行为。会员不当注册的，每次扣十二分。 规则解读：
2013-05-29 18:09:17
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延迟发货的认定和处罚的规则与解读
规则正文： 延迟发货，是指除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家权益的行为。
2013-05-29 18:08:19
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描述不符的认定和处罚的规则与解读
规则正文： 描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形
2013-05-29 18:07:36
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滥发信息的认定和处罚的规则与解读
规则正文： 滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。 ( 一 ) 发布以下商品或信息的，每次扣十二分： 1 、 淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里
2013-05-29 18:02:29
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虚假交易的认定和处罚的规则
规则正文： 虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。交易双方虚假交易的，进行如下处罚： (一)虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚
2013-05-29 17:59:39
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淘宝橱窗推荐位详细规则
橱窗推荐位规则 本规则规定了橱窗推荐位的奖励条件和对应的奖励数量。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------
2013-05-29 17:26:13
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买家未收到货，卖家该举证什么？
1、签收人与买家订单上收货人一致，既需要卖家联系给买家派送的当地物流公司提供买家本人签收底单， 如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，请提供签收底单，签收底单为
2013-05-12 22:40:44
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淘小二解读未收到货物?
一、签收规范 亲爱的买家/卖家们，在我们实际交易中，有没有遇到过这样的场景呢？ 买家： 虽然物流跟踪信息上显示我签收了，但是我确实没有收到商品，怎么能以此来判断我收到商品
2013-05-12 21:26:15
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淘宝什么是隐形降权？官方核实其实根本就没
在淘宝店流量下降，没有成交量，朋友们都自然的去百度一搜索，我的淘宝店怎么没有流量呀，总会搜索到一些个网页让您查看您店铺宝贝情况，一查吓一大跳，好多宝贝显示被隐形降权,
2013-05-08 09:10:56
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淘宝店铺宝贝上传数量的规定
很多新卖家关心的问题就是到底我的店能上传多少件宝贝呢，为此小白专门去查了下淘宝的商品发布规则如下：淘宝商品发布数量管理规则： 8.1书籍类卖家一钻以下书籍类卖家发布商品数
2013-05-06 17:26:57
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做为淘宝小卖家收到知识产权侵权处罚怎么办
若收到知识产权侵权处罚，请登录到卖家中心客户服务 违规记录 中，可以查看到淘宝账户的违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息，在温馨小贴士中也可以查看到处罚的
2013-04-14 13:02:25
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淘宝紧急通知-扣分分值清零相关
紧急通知，根据淘宝规则，在2012年12月31日24点前，2012年累计严重违规不到48分的扣分分值和一般违规已经扣的分值，将在2012年12月31日24点做清零处理，即这些分值不累计入2013年
2013-04-14 13:01:38
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2013-4-14 【全网公告】纠纷退款计算方式即
亲爱的卖家们： 2013 年4月26日 开始，淘宝网将针对纠纷退款进行优化， 只针对集市卖家。 由于此次优化变更较大，容易对卖家店铺经营造成影响（影响保证金翻倍、活动报名、直通车
2013-04-14 12:58:36
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淘宝天天特价活动在哪里？
点此进入 淘宝网天天特价频道，您可以看到每日的特价商品和对应的折扣价。 买家只要在活动期间抢购到，即可以特价购得自己中意的商品。 卖家若需要报名参加天天特价的活动，可以
2013-04-09 19:31:35
