聚美优品驳斥假货谣言 行业恶性竞争亟待解决
内容摘要:
网上销售的化妆品80%都是假货，日前，丽人丽妆CEO黄韬的一句话，将整个化妆品电商行业推向了风口浪尖。这究竟是耸人听闻，还是行业现状，这对做美妆团购的电商巨头来说，具有极强的消费误导作用。正品、假货、劣货、水货充斥的市场，消费者该如何明辨? 而无
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"网上销售的化妆品80%都是假货"，日前，丽人丽妆CEO黄韬的一句话，将整个化妆品电商行业推向了风口浪尖。这究竟是耸人听闻，还是行业现状，这对做美妆团购的电商巨头来说，具有极强的消费误导作用。正品、假货、劣货、水货充斥的市场，消费者该如何明辨?而无独有偶，以前聚美化妆品采购专员为头衔，号称了解聚美采购"内情"的网友姑苏毛十七，称聚美90%都是假货，并用Excel表格伪造了"聚美的采购单"发至天涯社区，其价格之低，让围观者哗然。这些表格以低于市场价格10倍以上的采购价，让围观者疯狂---原来卖化妆品比贩毒还赚钱啊?这个帖子几万回复被顶到天涯热点，瞬间传遍微博、豆瓣、校内，成为当时的最热帖子。记者获悉，后经查实纯属捏造，该网友被当地公检法机构以商业毁谤罪起诉，目前正处于取保候审阶段。
"做电商，我们把躺着中枪当成常事。"刘惠璞向南都记者坦言，在化妆品电商竞争中，同类企业往往你死我活地展开商战。这次被"黑"，可惜的是不明行业真实情况的受众被广泛误导，因为普通消费者没有那么强的鉴别能力。"如果稍微细心，你会发现帖子中有无数纰漏，30ml的产品只比7ml的供货价贵1块钱，瓶装正装报价和小样一个价，甚至还便宜……像我们这种大型电商，采购都是软件系统下单，不会用Excel。"
"我们显然低估了谣言的力量，更大的挑战在等着我们。大量的蓝V、红V和其它同行电商纷纷转发天涯帖子，对聚美进行口诛笔伐。而一些别有用心的媒体，一起找过来进行质疑。尽管我们将相应的授权资料和合法操作和盘托出，但这些机构，仍就聚美的产品采购来源、授权、流通渠道、物流体系等，展开全面质疑和诽谤。刘惠璞无奈地说。"我们的流量开始上涨，销量开始跌，在团队的评估下，我们认为这一切都是大负面来临的征兆，因为退货率开始上升---我们一直坚守的30天无条件退货，一件件开封产品的退款，让亏损开始扩大。"
广州人和律师事务所律师李军红认为，在化妆品电商的这场负面炒作的角逐中，没有赢家。任何恶性竞争都是一个行业的不幸，整个化妆品电商行业被恶意中伤，其实受伤的不止是龙头企业。而刘惠璞也说，"不良同行毁谤式的媒体报道，给聚美优品公司、创始人、员工造成重大名誉损失，其直接或间接损失已经无法用经济来估量。在此，我们郑重宣布，聚美优品绝不放过任何一个试图抹黑聚美优品的个人及单位，我们已经和律师一起准备了证据材料，等待他们的，一定是法律的严惩!打击假货，净化行业空气我们责无旁贷!黑我聚美者，虽远必诛!!。"
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