淘宝卖家出淘京东开放平台会是新归宿吗？

时间：2013-08-02 10:16 来源：han-yy 作者：网络阅读：

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阿里这个让天下没有难做的生意的电商生态进入了一个病态的死循环。当众多卖家纷纷出淘，敢问新归宿路在何方? 先来看一组数字，最新公布的阿里一季度营收是13.8亿美元，净利润6.69亿美元，净利率接近50%，超过了腾讯的30%、百度的44%，登顶互联网利润创造能

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　阿里这个“让天下没有难做的生意”的电商生态进入了一个病态的死循环。当众多卖家纷纷“出淘”，敢问新归宿路在何方?

　　先来看一组数字，最新公布的阿里一季度营收是13.8亿美元，净利润6.69亿美元，净利率接近50%，超过了腾讯的30%、百度的44%，登顶互联网利润创造能力最强企业。但令人尴尬的是，为阿里持续输送利润的淘宝店主们却日益经营惨淡，直通车、热卖等推广资源价格高企，80%的卖家商品得不到展示，大卖家叫苦连天，小卖家无可奈何。

　　一边是阿里从卖家身上“割肉”，一边是卖家生存的岌岌可危。加之京东开放平台等对手的虎视眈眈，逐步建立吸纳卖家入驻的开放生态，中小卖家纷纷“出淘”几成定局。

　　淘宝卖家：好日子已成过去式

　　除了中小卖家，已经做起规模的淘品牌日子也不好过。最近不少媒体曝光，之前强势的品牌正从淘宝搜索排行榜中滑出，利润掉，推广难，很多淘品牌的抱怨声并不少见。

　　为什么会造成这样一种局面?

　　一是马太效应日趋明显，淘宝卖家获取流量与用户，只能靠直通车、热卖、一淘、阿里妈妈等淘内推广资源，这些资源随着商品海量爆炸，日益捉襟见肘，导致价格高企，小卖家根本没有能力获取，大卖家也因价格暴涨，而难以为继。

　　二是淘宝一直也在解决的一个问题，就是海量商品与用户需求的精准匹配，80%的商品并非没价值，但根本展示不出来，这几乎无解。特别是天猫商品挤进自然搜索排序后，中小卖家更没机会了。

　　三是阿里采取“温水煮青蛙”策略，很多本是生态必须的服务，都以每月几十元的价格“逆向输送”，加大了卖家网店运营的成本，令很多淘宝小卖家有苦难言。

　　电商平台化VS平台化电商

　　过去，由于淘宝、天猫走的是平台外延的电商模式，是所有人帮平台做生意，因此体量很大，占据市场不少份额。但如今，阿里也感觉到强烈的“危机感”，这种威胁来自以京东为代表的B2C模式向平台的转化。

　　去年，京东开放平台的入驻商家是6000家左右，而到了今年，这个数字翻了四倍多。拥有近三万个卖家的京东开放平台，在刚刚结束的618网购狂欢季上表现相当不俗，业绩增长了2.5倍以上，比如，在三天的“老刘专场”，九洲鹿就斩获了120多万的销售额。这种强有力的销售数字，对于那些犹豫不决的商家是很有吸引力的。而且，随着京东注册用户突破1亿大关，在流量上也具备跟阿里掰腕子的实力。

　　对于京东开放平台，不少阿里的卖家和品牌商都是希望能开拓新的有效的电商渠道，因为谁也不愿意把鸡蛋放在一个篮子里。随着京东物流、技术、服务、推广等陆续完善，京东的开放生态日益丰满，在为商家创造价值的同时，也抛出了专业便捷、公平服务的橄榄枝。

　　京东的底气在哪里?

　　对于一个电商生态来说，物流、技术、营销、服务这几个部分，决定了其对卖家的诱惑力，以及给卖家带来的价值。作为自己的“传统优势项目”，几年来京东进行了大规模的物流、仓储系统的投资，包括数十亿元的亚洲1号系列项目、推出夜间配、极速达等个性化特色配送等等。相比淘宝采取与“四通一达”松散合作的模式，京东物流为平台商家提供了一站式、多平台、多渠道的全供应链服务，而且还能帮助入驻企业实现线上线下的配送协同。随着未来京东物流平台与市场的接轨，这些利好也将成为其在市场竞争中制胜的“法宝”。

　　在技术支持方面，京东开放平台大幅增强了前端体验、后台承载、大数据挖掘及云能力供应上的资源，前不久刚刚推出的电商云四大解决方案被业内普遍认为是面向卖家、物流合作方、服务商以及个人开发者的云服务链条贯通举措。通过开放云计算能力，筹建云数据中心，分析实现精准的人群定向，为商家提供一整套营销解决方案，满足客户的多元化需求，京东的技术实力已经在开放平台上显现出来。众所周知，技术一直是阿里电商生态的核心，而京东的种种做法，不啻为蚕食对手的竞争优势。

　　在营销推广维度，京东开放平台走的是不同于阿里的道路，这主要是由于京东公平公正的页面展示，并不添加任何“竞价排名”因素，很大程度上暖了众多卖家的心。而且，京东自营B2C业务的营销体系其实已经很成熟，只不过现在需要开放出来供平台上的卖家使用，品牌商和卖家完全可以借助京东的平台规模、推广资源、营运经验和体系，更好地销售产品。

　　服务是电商的重要环节，京东在这方面的积极探索，也让阿里如坐针毡。一方面是集团CEO刘强东强调“卖家也是客户”，并亲自带队组建客服团队，推出 “主动式服务”提升客户体验;另一方面，京东也推出在线IM、服务管理培训、工具系统保障等内容来服务卖家，提升经营客户、自主服务的差异化竞争力，让卖家能更好的享受平台带来的价值。

　　可以说，京东开放平台是从零做起，但生态已经成熟。原因就是，京东内生发展的模式在成长过程中让技术、服务和营销能力日趋完备，现在只是拿来服务更广众的卖家而已。按照京东CMO蓝烨在京东首届POP供应商大会上的战略曝光，未来的京东必然是以自营、平台双核心，走两种模式、多样服务的全产业链生态圈，2016年来自开放平台的销售额将达到50%，而彼时京东的体量或将超过数千亿元，众多入驻卖家“钱”途一片光明。

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