9、室内戴墨镜或有色眼镜也算异物。( )

A:错

B:对

答案: 【对】

10、与人交流时,打哈欠、吐痰、清嗓都算异响。( )

A:对

B:错

答案: 【对】

11、背景色就是一些不显眼的颜色,穿这种颜色的服装不容易引起别人的注意。比如灰色、黑色、深蓝色、黄色。( )

A:对

B:错

答案: 【错】

12、在职场上,女性头发最好不要过肩。( )

A:错

B:对

答案: 【对】

13、上班妆的最高境界是不留人工雕琢的痕迹。( )

A:错

B:对

答案: 【对】

14、下课后,女生可以在教室里拿出小镜子当众补一下妆。( )

A:对

B:错

答案: 【错】

15、重要场合,不能当众挖耳孔、擤鼻涕等。

A:对

B:错

答案: 【对】

第四章 单元测试

1、据统计,在人们的交流过程中,身体语言传达的信息占(  )。

A:45%

B:55%

C:38%

D:50%

答案: 【55%】

2、眼睛有个显著特点:看到喜爱的人或事物,瞳孔会( )。

A:由大变小

B:增大

C:不变

D:缩小

答案: 【增大】

3、眉毛也能传情。扬眉代表兴奋、庄重,皱眉代表( )。

A:热烈欢迎

B:生气

C:不同意

D:烦恼

答案: 【生气;不同意;烦恼】

4、点数人数时,可以(  )。

A:食指指向对方,点数

B:默数

C:暗数

D:手心向上、向内,五指并拢,指向对方明数

答案: 【默数;暗数;手心向上、向内,五指并拢,指向对方明数】

5、目光要有交流,不能一看就移开, 要保持30秒以上。( )

A:错

B:对

答案: 【错】

6、一般来说,与对方目光接触的累加时间占全部谈话时间的三分之一到三分之二的时间,表示对对方尊重。( )

A:错

B:对

答案: 【对】

7、我们在和异性同学接触时,可以保持0-0.5m的距离。( )

A:错

B:对

答案: 【错】

8、在大街上向人问路,可保持在礼貌距离,即3m以上。( )

A:对

B:错

答案: 【错】

9、交际双方的关系越好,离得越近,关系越疏远,离得越远。( )

A:对

B:错

答案: 【对】

10、最常用的女性接待站姿是丁字步,双手自然背在体后。( )

A:对

B:错

答案: 【错】

11、男性接待客人时,脚下最好是丁字步,两手手背在腹前相搭。( )

A:对

B:错

答案: 【错】

12、一般应从座位的右侧入座。( )

A:对

B:错

答案: 【错】

13、若椅子有扶手,女士可将双手放在椅子的扶手上。( )

A:对

B:错

答案: 【错】

14、男士行走时双臂自然摆动,前摆时手在中间,幅度是45度。( )

A:错

B:对

答案: 【对】

15、成年男性和成年女性交往时,不能注视对方的身体部位是()

A:额头

B:胸部

C:鼻子

D:眼睛

答案: 【胸部】

第五章 单元测试

1、一般情况下,应该让客人走在(  )。

A:中央

B:外侧

C:内侧

D:中央或者内侧

答案: 【中央或者内侧】

2、下楼梯时,陪同人员通常应走在(  )面。

A:右

B:前

C:左

D:后

答案: 【前】

3、如果没有特殊原因,出入房间时应该是地位高者( )进或( )出。C

A:后、后

B:后、先

C:先、先

D:先、后

4、接电话要及时,一般应在铃响( )次之内接起。C

A:4

B:1

C:3

D:2

5、名片在我国()就流行了,当时把竹子、木头削成片,上面写上姓名,供拜访者通报姓名使用,称为谒。C

A:东汉

B:宋朝

C:唐朝

D:西汉

6、交谈是一个人知识、阅历、才智、教养和应变能力的综合体现,在交谈的过程中要注意( ):ABCD

A:增强反馈意识

B:看场合和对象

C:使用礼貌用语

D:话要说清楚

7、由专人驾驶车辆时,副驾驶座一般也叫随员座,通常坐于此处者多为( )。ABD

A:译员

B:警卫

C:领导

D:随员

8、选择礼品不应忽视的禁忌有(  )。ABCD

A:宗教禁忌

B:民俗禁忌

C:伦理禁忌

D:个人禁忌

9、拜访私人住宅时要注意( )。ABCD

A:进屋时应礼貌地询问主人是否要换拖鞋

B:不能轻易爽约

C:客随主便,不要乱翻乱动

D:活动区域有限,一般现定于客厅

10、有一些话题在公务场合不应该谈论,比如有( )。ABCD

A:健康状况

B:年龄

C:婚姻状况

D:收入

11、握手礼是国际社会中最常见的见面礼节,学习握手礼,应掌握的要点有(  )。ABCD

A:握手的姿态

B:握手的顺序

C:握手的禁忌

D:握手的场合

12、2男1女并排行进时,应让女士居于外侧。( )X

A:对

B:错

13、与客人成一条线行进,标准的做法是前方高于后方,以前方为上。( )√

A:错

B:对

14、吉普车上座位顺序均依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座。( )√

A:错

B:对

15、大巴车上,越靠近车门,位置越好,以右为尊。( )√

A:对

B:错

16、按照国际惯例,受礼后一定要当面打开包装,仔细欣赏,适当赞美。( )对

A:错

B:对

17、按照现代礼仪,长辈和晚辈打电话,应该是晚辈先挂电话;上级和下级打电话,应该是下级先挂电话。( )X

A:对

B:错

18、拜访私人住宅时,要注意把握时间。一般情况下拜访时间要控制在30分钟之内,或者办完事情后马上告辞。如果遇到主人反应冷淡,主人频频看表,或者主人双臂交叉、身子往后靠这样的举止行为,作为客人应该及时告辞了。( )√

A:对

B:错

19、为尊重女性,男士在和女性打招呼时要主动伸手与其握手。( )X

A:错

B:对

20、接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( )√

A:对

B:错

第六章 单元测试

1、公共礼仪指的就是公共场所礼仪,总的原则是:遵守秩序、( )、讲究卫生、尊老爱幼。C

A:求同存异

B:互相理解

C:仪表整洁

D:信守时约

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