三明治沟通方式就像给病人吃有糖衣包裹的药一样,目的是为了治好病(改正错误,做好工作),但是为了让病人更容易吃下去(提高对批评及建议的接受度,有利于改善工作),而在药的外面裹一层糖衣。

A:对

B:错

答案:【对】

连锁门店店长实务第1-6章节测试题库答案_智慧树知到

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