2、以下符合电话礼仪要求的是()。 此文来自qqaiqin.com

A、边吃东西边打电话 Q游网qqaiqin

B、边打电话边打毛衣 Q游网qqaiqin

C、接听电话时要认真聆听

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D、自己的事情说完就挂电话

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答案:C Q游网qqaiqin

3、如果自己的工作需要经常见客户,那么上班时如何着装为佳。() 此文来自qqaiqin.com

A、着正装 Q游网qqaiqin

B、着休闲装 Q游网qqaiqin

C、着运动装

D、着礼服 Q游网qqaiqin

答案:A

4、在电话里礼仪中,最好在电话铃响()声内接听。 Q游网qqaiqin

A、2

此文来自qqaiqin.com

B、4 Q游网qqaiqin

C、3 Q游网qqaiqin

D、1 此文来自qqaiqin.com

答案:C Q游网qqaiqin

5、职场中,接起电话后要礼貌问候,然后作简要的自我介绍。 此文来自qqaiqin.com

A.正确

B.错误 此文来自qqaiqin.com

答案:A Q游网qqaiqin

6、拨打或接听电话的时候备好纸和笔可以很方便的记录通话的内容。() Q游网qqaiqin

A.正确

此文来自qqaiqin.com

B.错误 此文来自qqaiqin.com

答案:A 此文来自qqaiqin.com

7、拨打私人电话要注意时间不要太早或太晚,以免干扰对方休息。()

此文来自qqaiqin.com

A.正确 此文来自qqaiqin.com

B.错误 此文来自qqaiqin.com

答案:A 此文来自qqaiqin.com

8、工作时可以完全按照个人喜好着装。()

Q游网qqaiqin

A.正确 Q游网qqaiqin

B.错误

答案:B

此文来自qqaiqin.com

9、电话通话过程中语言要亲切,发音要清楚,音高要尽量高。() 此文来自qqaiqin.com

A.正确 Q游网qqaiqin

B.错误 此文来自qqaiqin.com

答案:B

10、工作中傲慢无礼会引起他人反感,工作开展也会举步维艰。()

A.正确

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B.错误 此文来自qqaiqin.com

答案:B 此文来自qqaiqin.com

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