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虚假交易的认定和处罚的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:14:10 阅读:156次
规则正文： 虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。交易双方虚假交易的，进行如下处罚： ( 一 ) 虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以...[阅读全文]
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不当使用他人权利的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:13:10 阅读:159次
规则正文： 不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣两分： (一) 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的； (二)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权...[阅读全文]
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恶意骚扰的认定和处理的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:12:34 阅读:164次
规则正文： 恶意骚扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。卖家恶意骚扰的，每次扣十二分。 规则解读： 一、为什么要增加恶意骚扰的违规行为？ 恶意骚扰行为，严重侵害了买...[阅读全文]
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未公开或更新营业执照规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:11:30 阅读:126次
规则正文： 未依法公开或更新营业执照信息，指通过支付宝实名认证中企业类认证的卖家，未在淘宝规定的期间内公开或及时更新其营业执照信息的行为。未依法公开或更新营业执照信息，或未在其营业执照信息变更完成之日...[阅读全文]
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竞拍不买的认定和处罚的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:10:16 阅读:136次
规则正文： 竞拍不买，是指买家拍得商品后拒不按其最终出价购买商品，妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的，每次扣十二分，并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。 规则解读： 一、竞拍不买针对哪类商品 ...[阅读全文]
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恶意评价的认定和处罚的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:09:35 阅读:104次
规则正文： 恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价的，每次扣十二分。 规则解读： 一、同行竞争者的定义是什么 评价人与被评价人经营相同或...[阅读全文]
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不当注册的认定和处罚的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:09:17 阅读:165次
规则正文： 是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户，妨害淘宝运营秩序的行为。会员不当注册的，每次扣十二分。 规则解读：...[阅读全文]
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延迟发货的认定和处罚的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:08:19 阅读:201次
规则正文： 延迟发货，是指除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家权益的行为。买卖双方另有约定的除外。卖家的发货...[阅读全文]
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描述不符的认定和处罚的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:07:36 阅读:260次
规则正文： 描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形： (一)卖家对商品材质、成份等信息的...[阅读全文]
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滥发信息的认定和处罚的规则与解读
[规则解读] 2013-05-29 18:02:29 阅读:214次
规则正文： 滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。 ( 一 ) 发布以下商品或信息的，每次扣十二分： 1 、 淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号、...[阅读全文]
