春节即将到来，卖家们是不是会有这样的烦恼呢？春节店铺不打烊妙(2)

时间：2014-01-22 19:58 来源：han-yy 作者：网络阅读：

内容摘要:

二、发货时间交易约定好处为解决无货空挂情况，淘宝规则要求淘宝实物商品默认付款后72小时内发货（另行约定特殊情况除外），未按约定时间发货将向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不

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二、发货时间交易约定好处

为解决无货空挂情况，淘宝规则要求淘宝实物商品默认付款后72小时内发货（另行约定特殊情况除外），未按约定时间发货将向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分；

以前：卖家需要旺旺和买家沟通确认实际发货时间，或者在每个商品详情页面备注发货时间。不仅增加了卖家的操作和沟通成本，当买家未及时关注时将可能引起发货纠纷。

现在：无论是预售商品还是定制商品，都可以通过事先设定商品的发货时间提前告知买家，避免售后纠纷和投诉。发货能力强的卖家可以通过设定较快的发货时间来增加买家的购物信心；发货时间受限的卖家可以通过设定合适的发货时间来减少售后发货纠纷。

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设置发货时间后，在您承诺的时间内，买家将不能对您发起”发货提醒“，减少店铺大量的发货提醒骚扰。

发货时间适应的不同场景：

1. 有特殊发货需要的业务：聚划算、天天特价、试用中心、海外发货等对发货时间有单行规范的，按照规范的设定发货时间，可以改善消费者对店铺商品的发货体验；

2. 仓储及发货能力优秀的卖家：服饰、数码、食品、书籍等行业卖家自身有较强的发货能力，可以通过设定较短的发货时间，来体现店铺的服务能力，来帮助消费者做出购物决策，增加购买信心！

3. 无法做到全网72小时发货的卖家：预售商品、定制类商品、家居大件商品或有休假外出等，无法在72小时内发货的，可以通过设定发货时间，提前告知买家，避免售后纠纷！

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三、如何使用“发货时间”交易约定

1符合条件：卖家为淘宝网消保卖家&商品为淘宝网实物商品。

2对于新发布宝贝，在发布时怎么设置发货时间？