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不退货退款的申请流程?

时间:2012-10-13 21:14 来源:未知 作者:淘一淘编辑 阅读:

 内容摘要:

不退货退款的申请流程?


问:不退货退款的申请流程?

答:如果买家收到货后,不需要退货但要申请部分退款,或双方协商好不退货全额退款,操作流程如下:

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;




 

第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”;

注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。


 

第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家没有响应退款,系统会自动退款。



 

若不小心关闭该页面,也无需担心,进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”即可重新进入。


 

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