D、根据在介绍中的不同处境和身份,可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍(被介绍)

答案:ABCD

4.自我介绍要不失分寸,必须注意。

A、措辞简洁

B、举止大方

C、表情亲切

D、极力表现

答案:ABC

5.根据被介绍人的数量,可以分为为和为。

A、集体作介绍

B、自我介绍

C、他人介绍

D、个人作介绍

E、被介绍

答案:AD

6.自我介绍的一般做法,首先是仪态大方地向对方道一声问候:“”,以引起对方的注意,赢得对方的回应,然后根据不同情况报出自己的、、,以及欲结识对方的意愿。

答案:您好姓名单位身份

7.介绍的普遍原则是:的一方,有了解对方的优先权。

答案:受到尊重

8.是一种最为正规的他人介绍,适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。

答案:礼仪式

9.作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。

答案:√

3.2儿童相见不相识——称谓

1.一般来讲,称谓可分为和两大类。

A、直接称谓,委婉称谓

B、亲属称谓,社交称谓

C、委婉称谓,亲属称谓

D、社交称谓,直接称谓

答案:B

2.英语中没有谦语,但也有一些敬语和尊称,如对可直接用敬语“YourMajesty”。

A、亲王

B、法官

C、国王或女王

D、红衣主教

答案:A

3.职衔称谓可以分为,,。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。

A、职业称谓

B、职务称谓

C、头衔称谓

D、专业称谓

E、特殊称谓

答案:ABC

4.在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列方法称呼。

A、同志

B、先生/女士/小姐/夫人/太太

C、以职务职称相称

D、入乡随俗

答案:ABCD

5.中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称,以下选项中属于对自己使用的谦称有。

A、在下

B、鄙人

C、蔽东

D、老朽

E、尊翁

答案:ABD

6.社交称谓是指除去亲属称谓之外的,反映人们在社会生活中相互关系的称谓习俗,一般分为和两种。

答案:非亲属称谓语境称谓

7.英语中姓名称谓,由于交际双方的身份、地位、年龄等不同,会出现(姓),(名),(姓名全称)以及(昵称)同时存在。比如Elizabeth——Lizzy—Liz

答案:familyname;lastnamefirstname;middlenamefullnamenickname;petname

8.,指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。

答案:称呼

9.汉语中的“劳驾”,英语中的“Excuseme”都是零称谓。

答案:√

3.3笑隔荷花共人语——交谈

1.交谈礼仪主要涉及、、。

A、交谈对象

B、交谈态度

C、交谈语言

D、交谈内容

E、交谈场合

答案:BCD

2.倾听时的有几个“不能”?

A、不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上

B、不能经常打断别人的讲话

C、不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为

D、不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌

E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执

答案:ABCDE

3.社交礼仪规定,在交谈中应遵循规则。

A、专一

B、排斥

C、双向

D、共感

答案:AD

4.交谈由等三个要素组成。

A、谈话者

B、听话者

C、主题

D、地点

答案:ABC

5.交谈内容需四有:即、、、。

答案:有分寸有礼节有教养有学识

6.交谈的艺术性体现在:尽管人人都会,然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少,。”恰恰说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。

答案:话不投机半句多

7.交谈中要注意通俗易懂,深入浅出,避免粗俗或咬文嚼字,这一点属于交谈技巧中的。

答案:措辞格调

8.交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

答案:√

9.与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。

答案:X

3.4聚散喜忧两相握——握手

1.客人去拜访主人时,如果客人先伸手,有之嫌。

A、过于亲热

B、虚情假意

C、喧宾夺主

D、礼貌绅士

答案:A

2.握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是。

A、上下级之间,上级先

B、男士和女士握手时,女士先伸手

C、长幼之间,长者先

D、中国人和外国人之间,中国人先

E、长者和晚辈之间,长者先

答案:ABCE

3.握手原则有哪些?

A、女士主动将手伸向男士

B、男士主动将手伸向女士

C、年轻者主动将手伸向年长者

D、年长者主动将手伸向年轻者

E、上司主动将手伸向下属

答案:ADE

4.主人和客人握手时,伸手的次序规则主要是:迎接客人时,先伸手,表示友好和欢迎;客人提出离开时,先伸手,表示感谢和告辞。

答案:主人客人

5.在本章节视频中,我们看到人与人之间握手时应把握、、、等细节。

答案:握手的距离与姿势握手的力度握手的时间握手时伴随的动作

6.不要跟人握手,会被认为是傲慢、妄自尊大和瞧不起人、不尊重人。

答案:坐着

7.在一般的交往中,握手的时间不要太短,也不要太长,一般应控制在秒。

答案:3～5

8.中国长期以来实行的是跪拜礼。1912年孙中山宣布废除跪拜礼,改为握手礼,是中国礼节方面的一大进步。

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