B.收集对方的信息

C.表达自己的态度

D.表达自己的意见

正确答案:D

49、在商务谈判中更喜欢先就原则性问题达成一致的是:

A.美国商人

B.俄罗斯商人

C.中国商人

D.阿拉伯商人

正确答案:C

50、在到哪个国家访问进行商务谈判时,我们自己绝对不能迟到但要原谅主人迟到:

A.伊朗

B.英国

C.日本

D.巴西

正确答案:D

51、一般在和哪个国家或地区的商人进行商务谈判时,应尽量避免饮酒:

A.俄罗斯

B.阿根廷

C.阿拉伯

D.日本

正确答案:C

52、“实利重商、开放进取”一般用来形容:

A.海派文化

B.巴蜀文化

C.岭南文化

D.中原文化

正确答案:C

53、沟通中的文化有层次之分,你认为这指的是:

A.文化有地区文化和国家文化之分

B.文化有发达文化和落后文化之分

C.文化有高级文化和低级文化之分

D.文化有大众文化和小众文化之分

正确答案:A

54、根据文化学中的冰山理论,以下文化内容中属于文化的隐性部分的是:

A.语言

B.假设

C.制度

D.行为

正确答案:B

55、以下关于文化的论述中,错误的是:

A.文化是一个非常广泛的概念,很难有一个严格准确的定义

B.文化既可能游离于物质之外又常常凝结于物质之中

C.文化是不受个体与意识形态影响的客观存在

D.文化常常分为隐性和显性部分,其中隐性部分的影响更为深刻

正确答案:A

56、在沟通中,我们一般尽量避免问对方敏感性对问题,例如年龄、收入等,如果一定要问,可以采取的方式是:

A.反问

B.设问

C.迂回

D.回避

正确答案:B

57、沟通时一般要经历表达、倾听和提问等三个环节,从谈判中尽可能挖掘对方信息和利益需求的角度出发,这三个环节的先后顺序应该是:

A.表达-倾听-提问

B.倾听-表达-提问

C.倾听-提问-表达

D.提问-倾听-表达

正确答案:D

58、沟通时一般要经历表达、倾听和提问等三个环节,从后发制人的策略角度出发,这三个环节的先后顺序应该是:

A.表达-倾听-提问

B.倾听-表达-提问

C.倾听-提问-表达

D.提问-倾听-表达

正确答案:D

59、有效倾听的方法不包括()

A.营造有利于对方说话的环境、条件或氛围

B.少听多讲

C.保持热情和注意力,全身心的倾听

D.不清楚的地方适时提问予以明确

正确答案:B

60、倾听应当()

A.直接替对方下结论

B.有自己的理解不去向对方求证

C.做出积极的姿态,比如眼神、表情、动作等等

D.听的过程中与对方辩解、争论

正确答案:C

61、倾听的作用不包括()

A.倾听是能有效实现我方目标

B.倾听实际上也是在表达对对方的尊重

C.倾听是释放对方情绪的有效途径

D.倾听可以使自己有一定的空隙可以思考如何应答对方

正确答案:A

62、倾听的核心是()

A.接收和感知信息

B.调动所有的感官去感知对方

C.分析和判断对方

D.实现高效沟通

正确答案:A

63、整合式谈判中应尽可能排除各种非理性因素的干扰,因此,在谈判沟通中不需要考虑非理性因素。

A.正确

B.错误

正确答案:B

64、整合式谈判中,应完全包容和接纳对方的立场和诉求,不应考虑自己的立场和诉求。

A.正确

B.错误

正确答案:B

65、只有当谈判双方确定他们能获得同样大小的收益时,双赢谈判才可能成功。

A.正确

B.错误

正确答案:B

66、整合式谈判中对解决方案进行评估和选择时应尽量采用表决的方法。

A.正确

B.错误

正确答案:B

67、双赢谈判就是要确保谈判双方能获得同样大小的收益,以确保公平和公正。

A.正确

B.错误

正确答案:B

68、整合式谈判是一个理性过程,要排除各种非理性因素的干扰,因此谈判中不能考虑去和对方维护友好关系。

A.正确

B.错误

正确答案:B

69、如果整合式谈判谈不出结果,就采用分配式谈判策略。()

A.正确

B.错误

正确答案:A

70、整合式谈判的核心目标是要解决双方共同面对的问题。()

A.正确

B.错误

正确答案:A

71、在整合式谈判中,识别关键问题时我们一定要保持客观中立的表述方式。以下表述中,哪些代表的是说话人的观点,而不是事实:

A.我们每个人都应该懂得如何尊重别人

B.我刚才的话今天已经说了三遍了,可你依然没有照着做

C.有研究者提出,懂得尊重别人可以有效提高工作效率

D.我觉得你这个人怎么总是不把我的话当回事

E.我发现我们有些同志在工作存在不尊重别人意见的问题

正确答案:ADE

72、关于整合式谈判与分配式谈判的区别,以下观点中错误的有:

A.分配式谈判需要充分的沟通,整合式谈判不需要沟通

B.分配式谈判只适用于简单的谈判,整合式谈判只适用于复杂的谈判

C.分配式谈判的核心是博弈,整合式谈判的特点是合作

D.分配式谈判关心的主要是自己单方面的利益最大化,整合式谈判追求的是实现双方的利益和需要

E.分配式谈判的过程中一般只交换信息,而整合式谈判还需要交换谈判者的想法

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