双十二试验：淘宝从平台抽身为生态链探路(2)

时间：2012-12-15 19:28 来源：未知作者：淘一淘编辑阅读：

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大数据尝试与挑战虽然此次双十二采取了一定的措施来搭建卖家和买家的沟通平台，但是，最大的挑战仍然在于依靠阿里系碎片化的大数据能否实现SNS(社交网络服务)真正的打通。除了卖家，在搭建与买家的互动方面，淘宝

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　　大数据尝试与挑战

　　虽然此次“双十二”采取了一定的措施来搭建卖家和买家的沟通平台，但是，最大的挑战仍然在于依靠阿里系碎片化的大数据能否实现SNS(社交网络服务)真正的打通。

　　除了卖家，在搭建与买家的互动方面，淘宝也开始鼓励买家进行互动，鼓励卖家分享参与。《每日经济新闻》记者注意到，淘宝此次以“我的1212”为主体，把与用户个人关联的信息综合在这里，包括用户平时收藏的店铺在1212的促销信息，用户收藏的商品的价格变动信息，用户参加的淘宝圈子的相关信息，用户喜欢访问和浏览的商品种类等。

　　这也意味着，在12月12日这一天，用户可以在一个页面上看到所有和他(她)相关的商品、店铺、SNS、卖家的动态信息。淘宝内部认为，SNS化其实是以用户个人为中心的信息和关系的动态集中，用户个人的兴趣、爱好是SNS化的核心，而这与新浪和腾讯的SNS有着本质的不同。

　　据上述内部人士透露，此次淘宝原本希望开发出一个产品，例如用户曾经收藏过卖家的某个商品，通过一系列的数据处理，卖家通过淘宝对用户数据的分析结果而主动推送给用户该商品的相关营销动作。但是，该产品最终没有成型，最主要的难点是，目前还不能实现收藏夹、购物车、交易情况的完全打通。

　　其实，从淘宝内部人士在多个论坛、讨论的表态来看，淘宝内部也没有对淘宝SNS化的统一看法，但可以明确的是，淘宝SNS化不是一两个单一的产品，而是淘宝现有交易模式，买家、卖家交流方式的整体打通和改变。

　　不管是SNS化还是生态体系的培养，对淘宝来说，都远远不是一个“1212”能够试验成功的，可能淘宝还需要在这条路上付出2~3年的时间。

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