A、正确

B、错误

答案:B

操作人员的等级分为一般、重要、关键,等级不向下兼容。

A、正确

B、错误

答案:B

零件制造类人员授权范围要细分到工位/工种,装配类人员授权范围细分到具体工艺文件。

A、正确

B、错误

答案:A

以下哪些人员应在完成资质授权后方可独立进行相应工作()

A、操作人员

B、检验人员

C、工艺人员

D、库房人员

答案:ABCD

人员授权的有效期为()

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案:C

资质审查的内容包括()

A、人员的工作经验、专业等基本条件是否符合岗位的要求

B、操作人员、检验人员要完成授权范围内工艺文件的熟悉性培训

C、人员是否按照岗位培训大纲的要求完成培训并考核合格

D、人员的能力是否符合授权工作范围/等级的基本能力要求

答案:ABCD

在资质授权与印章管理过程中,以下哪一项不是党群人力资源部的职责()

A、负责组织相关部门确定所管辖岗位的资质要求

B、负责归档员工培训记录

C、负责对授权到期人员的评估

D、负责保留资质授权记录

答案:D

在资质授权与印章管理过程中,以下哪一项不是质量管理部的职责()

A、负责建立并定义人员资质和印章控制过程要求

B、负责审查候选人资质或认证申请

C、负责发放或取消印章并保持印章控制记录

D、负责按要求组织培训

答案:D

供应链管理部提供航材备件的库存信息,合理安排材料采购和外购件采购计划,保持合理的安全生产库存。

A、正确

B、错误

答案:A

项目管理部负责接收来自客户的《商保索赔请求单》后,传递至技术工程部进行评估。技术工程部主要从工程技术、失效原因、维

护操作等角度评估该次商保索赔是否归属于华瑞公司原因,并将评估结果反馈至项目管理部。

A、正确

B、错误

答案:A

在符合合同定义的商保索赔条款下,客户可通过填写并发送HRS-P035-F05《商保索赔请求单》指华瑞公司进行商保索赔申请。

A、正确

B、错误

答案:A

技术与综合服务请求以HRS-P035-F04《技术与综合服务请求单》的形式进行外部与内部传递。

A、正确

B、错误

答案:A

项目管理部负责接收客户的技术与综合服务请求。接收途径包括服务热线、传真、电子邮件、信件等形式,当技术与综合服务需求

通过服务热线接收时,接听人员需在HRS-P035-F03《客服电话接听记录》上进行登记。

A、正确

B、错误

答案:A

技术工程部负责()

A、负责产品的工程技术支持工作,对客户提出的技术问题进行处置,是为客户提供技术支持服务的主要实施部门。

B、负责产品工程数据、技术文档的编制、整理工作。

C、负责支持客户产品手册的编写,提供公司相应的编写素材。

D、负责处理客户商保索赔请求的评估工作。

答案:ABCD

质量管理部负责()

A、负责对客户反馈的质量问题进行分析、调查,确定责任部门并监督实施。

B、负责与客户沟通质量要求,及时采取必要的预防和改进措施。

C、负责客户服务中涉及到适航指令相关服务内容的响应和协调。

D、负责提供满足航材交付所需的质量文件。

答案:ABCD

项目管理部负责()

A、作为客户服务的归口管理部门。

B、负责客户管理,包括需求管理、客户关系维护和组织有关部门提供客户服务。

C、负责交付满足客户要求的航材备件,并协调处理交付过程中的事项。

D、负责对接客户售后服务,并协调公司业务部门响应服务要求,包括维修返修、航材备件、紧急订货、技术与综合服务、商保索

赔请求等。

E、负责产品支持与服务支持方案的编制

答案:ABCDE

材备件支援服务,AOG紧急定单应在()内完成响应。

A、2小时

B、4小时

C、3个日历日

D、5个日历日

答案:A

技术与综合服务的响应,AOG响应等级的请求应在()内完成响应。

A、4小时

B、24小时

C、3个日历日

D、10个日历日

答案:A

PRB预评审委员会设置委员会成员以工作组成员,由授权的委员会成员对不合格品给出处置意见。

A、正确

B、错误

答案:B

超期的材料只能做报废处理,不可用于正式零件的生产活动。

A、正确

B、错误

答案:B

根据不合格品控制程序要求,未完工的产品是可以交付给客户的。

A、正确

B、错误

答案:A

质量管理部对报废零件实物进行标识,视情组织对零件进行物理破坏,如不进行破坏则必须做出明显的和永久性的标记,以防误用

,并将报废件转移至报废品库。

A、正确

B、错误

答案:A

产品标识一般采用哪些方式?

A、产品表面喷码

B、合格证

C、AO

D、FO

答案:ABCD

成品件可通过哪些方式标识?

A、产品实物标识

B、产品铭牌

C、检验印章

D、验收印迹

答案:ABCD

检验状态标识包括()

A、合格

B、不合格

C、待检

D、待判定

答案:ABCD

从()的产品输出全过程,均要实施相应的产品标识及检验状态标识。

A、原材料

B、外购件入厂

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