q游网www.qqaiqin.com查答案为你整理分享语嫣,淘宝战略的相关内容如下,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

主持人：

    谢谢各位，让大家久等了今天早上在会场里面人非常多，超出了我们的预估。今天的会场有哪些同学在，坐在我们前面的同学是昨天晚上已经进入我们会场，是我们 卖家共创1212的同学们，有淘宝大学的网商学员和我们的淘宝小二们，欢迎你们。坐在我们后面，是总裁班的44期和45期的同学们，欢迎你们。

    好，各位，应该说今天我们来到这个会场都有一个很好的一个想法，就是说希望看到2013年的淘宝玩法变了，希望看到2013年的淘宝怎么玩，希望很多的卖 家和淘宝共建共创平台的相关的玩法和生存的方式。那么今天我们非常荣幸的邀请到阿里巴巴副总裁，淘宝网负责人语嫣，大家掌声欢迎。接下去的时间里面将由语嫣给我们带来“2013年淘宝战略沟通会”的内容。大家掌声有请。
A
语嫣：

    各位早上好，站在这里还是稍微有一点紧张，因为接手淘宝差不多半年的时间，那今天可能是半年时间的一张答卷，以及我们未来要去的那条路在哪里。所以算是一 个期中考试，你们都是批卷的老师，满意不满意都是你们说了算。我认为淘宝从来都是大家的淘宝，是买家、卖家合作伙伴小二共建的淘宝，我想这件事情一直不会 变。所以说今天我们会把大家请到这里，然后来跟我们共创。
     那我今天讲的这些呢一方面是我们的一个答卷，另外也是输入我们的一些想法，那希望这块小砖头抛出来，能够让大家，吸引大家很多预热的产生。
     我们纠结了很久怎么来讲这个2013，怎么来讲我们的卖家和淘宝的小二，怎么来玩儿这个2013到2014，我们过去的半年当中也在不停的反思，淘宝的这 个十年我们走下来我们成功在塔里，我们需要如何进化。其实我们这个想了很久，有各种各样的声音，也给我们，我们也收到了各种各样的卖家给我们的反馈。我们 发现卖家有很多的困惑，这个困惑同样存在于淘宝的小二心里。我们都在问我们的竞争是不是必须向拼刺刀一样的，我们必须要用打折的方法去赢得我们的客户，我 们未来的路，如果我们走要一直这样走下去吗，这是我们一直以来的困惑。我和我的团队也做了很多的这方面的探索，包括我们也听了很多卖家的意见，最后我们在 想用一个什么样的词来看这个2013到2014年的淘宝呢？
     我们想去年我们讲了很久叫做还权赋能，那么到底什么是还权，什么是赋能呢，最后有一句话我们说这样吧，“自己的舞台，自由的舞蹈”，我们就用这样一个非常形象和简单的十个词，来代表我们13到14年的运营的整个思路。
     那么在讲这些之前呢我想跟大家分享一下12年到13年淘宝有什么变化。其实作为每一个卖家，你们一定非常关心我们消费者有什么样的变化，我们阿里巴巴也一 直在说我们客户第一，客户第一很大的一个程度上面，就是说我们要跟着我们的买家，跟着我们的客户去变，我们也要跟着我们卖家能力的成长去变。那么你们一定 非常关心，11年到13年的淘宝有什么变化，我们其实截取了一些数字，比方说13年5月份的一个搜索的数字，我们会发现长词，就是字数比较多的这些词，占 搜索的整个引导的PV上涨了9.4%比去年，比去年的5月份。那么这个说明什么呢，说明第一用户对搜索这个工具的使用的水平在增加，这是第一件事儿。第二 件事情用户对于他自己的需求能够更精准的把握了，长词就代表了这些。那回过头这样的一个现象带给我们卖家什么样的，你们要做什么样的改变呢？我们大家知道 搜索的长词多意味着整个搜索量向长尾发展，不会集中几个头部的词。我们大卖家知道，你们投的词是不是应该有所变化，是不是应该随着我们买家的变化而变化？ 这是搜索长词。
     另外一块是更精准，这是在搜索上面，高频词，爆款词下降了，下降了6.4%，也就是说高频词需求在向长尾词发展，需求越来越分化。另外低频词占整个引导 PV上升了3.5%，长词更精准，低频词是更长尾，所以整个搜索我们看到它的趋势是越来越向长尾发展，这个可能非常大的影响我们所有卖家你们经营的活动， 因为这个搜索就是我们买家变化的一个晴雨表。

    好，第二个，我们看一下我们的消费者他们的特征有什么变化。我们发现主力人群有一个特点，从11年到13年我一直在说无线，无线开始起来了，我不知道你们 大家也开始发现我们的定单里面越来越多来自手机的定单是吗？单独的去看到无线可能不太全面，那我们今天的发现是什么呢，我们发现其实无线对于淘宝来讲，代 表着一个多终端的趋势。也就是说我们的用户，同一个用户不仅在PC上面浏览淘宝，也会在手机上、PAD上面浏览淘宝，那我们会发现说6月份，这是13年6 月份访问无线端和PC端的总会员数是1.4个亿，这个已经去重了。那么人均访问的终端数是1.4个，也就是说我们会发现访问PC的，基本上全部都有，然后 这个访问手机或者PAD的占其中的一个部分。也就是说你可以从这个1.4个亿看到，基本上两个用户中就有一个是无线的用户，可以这样大概的去算。那我们也 还有一些新的发现是什么，有一些地区，三四线城市很多新用户上来就是用无线的，他们可能这辈子也许都不会买个PC了，他们一上来淘宝的习惯就是在无线上 面。那这一些可能对我们每一个卖家来讲，我们卖家说我可以做些什么呢？我后面可以讲到，这个不是跟你们不相关，其实是非常相关的。淘宝在做一些改变，其实 我们每一个卖家、经营者都要做改变。我们发现PC上浏览的习惯可能相对来讲信息量可以比较大，然后因为我们中国的这个宽带也是发展的比较好，所以它可以看 很多的图片。那么在手机上是什么呢，大家每一个人，我估计在场的都用手机，碎片时间是不是？如果是碎片时间的话那我们就要想一想，我们的商品，我们的商品 展示要如何为他们而变？这是非常重要的。我自己也经常在手机上来浏览我们的淘宝，我发现我们很多的卖家那个图做的巨大无比。我记得有一个月我开始用手机淘 宝的时候，那个月大概两千多块钱的上网费，我后来就在想到底什么原因？最后我发现是我们页面大家做的太重了，做的太重以后极其耗流量，这是3G信号好的情 况下，如果3G信号不好会非常糟糕，一个打不开，一个看不到。所以说主力人群他们的习惯的改变，一定是我们要去应对的。

以上就是小编为您带来的关于“语嫣给我们带来“2013年淘宝战略沟通会”的内容”的相关内容了，希望这篇文章能够帮助到大家。【答案仅供参考】

• 『 淘宝负责人讲述“自己的舞台，自由的舞