q游网www.qqaiqin.com查答案为你整理分享语嫣,淘宝战略的相关内容如下,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

    第二点呢，防盗图。 防盗图这件事情，其实我应该在上一次的淘大的年会好像，年会上讲过，说我们今年一定要把盗图这件事情解决掉，因为解决了盗图是对我们劳动者的尊重，对我们 卖家付出的智慧的尊重。跟大家汇报一下我们的进展，因为这个图片的比对这些技术呢，很困难，其实这个在业界也没有一个很好的突破。但是我们在前段时间有了 一些突破性的想法，但是这件事情就要所有的卖家来配合一起做。我可以跟大家讲，我们打算怎么做。就是我们在卖家上传图片的时候我们要建立一个只有卖家和淘 宝知道的一个密码，具体怎么做我不讲，大概就这个意思，我们要建立一个密码。当盗了图，你只要投诉，然后我们就可以看到，因为后面那个人是没有办法建立密 码的。所以我们就很容易的可以判断谁是盗图者，谁是被盗者。这个是我们和卖家一起做的，第一卖家要可以主动和淘宝一起去建立这个密码，这是第一件事。第二 件事卖家有这个意识去，当然我们也会做图片扫描等等，但是卖家也要有这个意识去发现谁盗的你的图。我相信这样的话盗图这件事情一定会被解决。这个也很有意 思，我们发现这个方法其实是跳出了技术去看的时候才发现了这样的方法。也许我们很多的事情也是这样子，你可以跳出来，一直在里面的时候我们就一直解决不 了，我们一直解决技术的问题，解码的问题等等，我们发现那个东西是一条路，但是很漫长。我总是觉得说人的智力很大的程度上面会优于机器。我不是一个技术崇 拜者，我是人的智力的崇拜者。所以说我觉得我们很多事情是机器加上人我们才可以做的更好。

    第三块呢，我想注意到关注到这个淘宝的组织结构的变化的同学，可能已经发现了，我们组了一个非常大的商品的分类的团队，30多个人，未来会发展到50多个 人。这个团队做什么呢？以前大家都会很纠结放错类目这件事情，或者说我一个新的商品到底放在哪里。然后我们去看了我们的类目，比如说帆布鞋在N个类目都 有，我真的觉得我们是很汗颜，让我们的卖家很纠结，我一定放在这个类目可以多一点流量，还是放在那个类目会多一点流量。所以这是我们过去做的不够好的地 方。那么今天我们的这个团队要做什么，我们要完善商品库的建设，让我们的后台足够的稳定，让我们卖家彻底消灭放错类目的情况。让我们的卖家不再纠结我这个 商品要放在哪里。只有这个做了以后我们可以做到的是前台的类目足够的灵活，就是当你的帆布鞋放在我前台的货架的时候，放在后台的货架的时候，我们前台有各 种各样的方式，可以把买家的需求承接了以后带到这里。可能说从类似休闲的路径进来，可以从搜索进来，也可以从鞋类的市场进来，甚至可以从一些比方说文艺小 清新这种地方进来，都能够达到这个。所以整个商品库其实是未来我们整个网站，以及卖家可以一起来把这个地方建设的更好。那么你们一定会问说这个东西跟我有 什么关系？除了上商品的时候有关系，前面有什么关系呢？我要进的其实这个是我们未来一切，和卖家共建的一个基础。为什么这么说呢，只有后台我们的货架够稳 定了，那我们和卖家一起做什么事情呢？我们在前面搭样板房，我们可以去搭各种各样的样板房，卖家自己也可以搭样板房，但是样板房再怎么搭，后面的货架不 乱，这是我们未来最大的空间。我举个例子，大家有没有去过宜家？有多少人去过宜家，哇，好多。你们有没有发现宜家的一楼是货架按分类的，二、三、四、五都 是样板房。然后你有一个非常明确的需求，其实你在一楼就可以搞定，但是你在装修的时候肯定逛二三四楼，因为它提供了各种各样的风格和组合。所以我们未来的 装占要做成那样，我们就需要一个非常稳定科学的后台，然后前台才能解放出来，才能让所有的卖家你们可以搭样板房，你们可以自己搭，可以跟别人一起搭，可以 让别人帮你们搭，也可以跟着淘宝搭，只有这样才更好。

    还有第四部分上半年已经在推了，交易的合约化， 这个我就不用太多讲了。以前淘宝可能规定比方说72小时必须发货等等，那么那个时候呢，我是陪伴着淘宝一路走过来的，为什么有那么多，你们肯定会说为什么 你们有那么多强硬的规定，其实淘宝很难，它既是要求平衡买家也要平衡卖家。我们那个时候收到很多投诉，买家买了以后卖家不发货。那么为了这个需求，我买了 付了钱总要发货吧，我们就有了规定72小时发货。那么今天有很多的变化，很多的卖家24小时发货，甚至8小时发货，也有一些卖家是定制的，要求你预定他有 一个更长的周期。那么怎么办？我们要求交易合约化，把这个权利交给卖家，也给选择的权利交给买家，这个非常重要。这样的话我们就可以看到，有一些店铺可以 提供更好的服务，而且可以显示出来。有些店铺可以提供个性化的服务，我们也可以支撑。

    前面是安居乐业，我们说有了舞台，你可以自己命名了，那么怎么跳舞呢？我觉得淘宝在这个地方一定要支撑好所有的卖家去跳舞。

    第一我们首先要做的就是数据使用的开放。 过去时候淘宝很引以为豪，就是我们有非常多的数据，在这些数据里面我们也做了很多的工作，那我们说这些数据，是不是可以给卖家开放？那么今年我们其实已经 开始做了，而且很多东西我们免费提供。记得我们以前要收费的很多工具，比方说eCRM我们都免费提供给卖家，让卖家有自己的会员体系，让你非常轻易的能够 回答说，在这个我经营了这么多年里面一共有多少客户来过我这里，一共有多少客户又来过，新客户有多少，让你非常容易简便的掌握这些数据。那么掌握这些数据 是不足够的，我们还能做些什么？我们还会提供工具，对他们做一些实时的营销。比方说你会发现以前很多，我们可能很多每天能够看到的数据是这个店铺的访问量 有多少，然后跳失率有多少，但是谁访问了，谁跳失了我们不清楚。那么我们有了这些工具以后会更清楚的知道谁来了谁不再来了，谁我应该去把他拉回来。以前我 们搞活动，要搞就全部搞，在店铺里面要打折就全部打了。其实打折的工具，在我们看来其实伤害很大，你一旦大规模大面积的去打折，你未来能够买你正价的就少 了，这是一个非常简单的道理，所有的人都想着说最好打折我再来买，对吗？所以当我们有了这样的工具以后，我们的卖家就可以对这样的一批客户，比方说他要流 失了，可能他对价格敏感，比如说要新款，你就可以去试，去价格去试，用新款去试哪一个可以抓住他们，我们慢慢积累，慢慢沉淀，这样在淘宝的土地会越来越肥 沃，这个舞台越来越坚实，这个是数据。

以上就是小编为您带来的关于“语嫣给我们带来“2013年淘宝战略沟通会”的内容(4)”的相关内容了，希望这篇文章能够帮助到大家。【答案仅供参考】

• 『 淘宝负责人讲述“自己的舞台，自由的舞