2023智慧树知到“职场沟通”章节测试题（附答案）

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2023智慧树知到“职场沟通”章节测试题（附答案）

时间：2023-05-04 来源：网络整理作者：答题小能手

2023智慧树知到“职场沟通”章节测试题(附答案)

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第一章测试此文来自qqaiqin.com

1、职场沟通是一种可以修炼的技术。此文来自qqaiqin.com

A、对

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B、错

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答案:√

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2、研习沟通,可以改善与的人之间的沟通。

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A、语言不同

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B、专业领域不同此文来自qqaiqin.com

C、固执

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D、情绪化

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答案:BCD

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3、衡量沟通的效果,要站在的角度。

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A、接收者 Q游网qqaiqin

B、表达者 Q游网qqaiqin

C、旁观者

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D、以上都是

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答案:A

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4、与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

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A、对

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B、错

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答案:X

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5、沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

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A、对

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B、错 Q游网qqaiqin

答案:√

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6、唠叨的本质是影响性沟通 Q游网qqaiqin

A、对 Q游网qqaiqin

B、错此文来自qqaiqin.com

答案:X 此文来自qqaiqin.com

7、对下列哪些工作岗位来说,沟通能力很重要:

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A、经理 Q游网qqaiqin

B、销售此文来自qqaiqin.com

C、工程师 Q游网qqaiqin

D、人力资源此文来自qqaiqin.com

答案:ABCD 此文来自qqaiqin.com

8、随着双方的关系变得密切,通常会发生的变化有: Q游网qqaiqin

A、信任增加此文来自qqaiqin.com

B、长得越来越像

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C、分歧增加 Q游网qqaiqin

D、彼此更加了解 Q游网qqaiqin

答案:ACD 此文来自qqaiqin.com

9、可能对沟通产生重要影响的差异包括:

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A、性别差异

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B、性格差异

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C、代沟

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D、文化差异

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答案:ABCD

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10、遇到从未打过交道的那类人时,能促进有效沟通的方式包括:

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A、尊重差异 Q游网qqaiqin

B、保持距离

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C、尝试理解对方此文来自qqaiqin.com

D、一直大声笑此文来自qqaiqin.com

答案:AC Q游网qqaiqin

11、衡量沟通效果好还是不好,要看: Q游网qqaiqin

A、说得好不好

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B、沟通的时间

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C、接收者

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D、沟通的次数此文来自qqaiqin.com

答案:C

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第二章测试

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1、沟通的三大目的: Q游网qqaiqin

A、传递信息

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B、促成改变 Q游网qqaiqin

C、交流情感

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D、苦口婆心

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答案:ABC 此文来自qqaiqin.com

2、如果说了一遍,对方没听懂,应该:

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A、重复一遍此文来自qqaiqin.com

B、关心对方哪里没听懂

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C、那就不要说了

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D、换一种方式重新说一遍 Q游网qqaiqin

答案:B

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3、跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:

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A、笨人此文来自qqaiqin.com

B、聪明人

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C、外行 Q游网qqaiqin

D、领导 Q游网qqaiqin

答案:AC Q游网qqaiqin

4、沟通的执行循环包括: Q游网qqaiqin

A、aim-adjust-attempt

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B、aim-assess

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C、assess-adjust Q游网qqaiqin

D、assess-adjust-attempt 此文来自qqaiqin.com

答案:D

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5、4A沟通循环中最关键的环节是:

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A、attempt 此文来自qqaiqin.com

B、aim

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C、adjust

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D、assess 此文来自qqaiqin.com

答案:D 此文来自qqaiqin.com

6、影响性沟通的目的包括:

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A、传递信息

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B、交流情感此文来自qqaiqin.com

C、发泄不满此文来自qqaiqin.com

D、促成改变

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答案:ABD

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7、提意见时为了照顾对方的感受,通常应该考虑: Q游网qqaiqin

A、场合

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B、天气此文来自qqaiqin.com

C、对方的心情此文来自qqaiqin.com

D、彼此的关系

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答案:ACD Q游网qqaiqin

8、沟通的执行循环适用于: 此文来自qqaiqin.com

A、传递信息

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B、交流情感

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C、促成改变

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D、发泄不满

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答案:ABC

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9、导致关闭频道的原因包括: 此文来自qqaiqin.com

A、不想听此文来自qqaiqin.com

B、不爱听此文来自qqaiqin.com

C、听不懂此文来自qqaiqin.com

D、不好听 Q游网qqaiqin

答案:ABC

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10、沟通4A循环中,最关键的环节是

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A、Aim目标此文来自qqaiqin.com

B、Assess评估此文来自qqaiqin.com

C、Adjust调频 Q游网qqaiqin

D、Attempt尝试

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答案:B

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第三章测试

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1、大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:

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A、格塔式效应 Q游网qqaiqin

B、格式塔效应

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C、过早判断此文来自qqaiqin.com

D、逻辑推理此文来自qqaiqin.com

答案:B Q游网qqaiqin

2、导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括: 此文来自qqaiqin.com

A、格式塔效应 Q游网qqaiqin

B、逻辑推理 Q游网qqaiqin

C、信息开关效应 Q游网qqaiqin

D、性格差异

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答案:AC

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3、接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

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A、对

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B、错 Q游网qqaiqin

答案:A 此文来自qqaiqin.com

4、为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:

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A、我在听吗?

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B、有没有情绪干扰我?

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C、我是否接收到了完整的信息?

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D、我是否被他打败了?

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答案:ABC 此文来自qqaiqin.com

5、听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到。

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A、对此文来自qqaiqin.com

B、错

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答案:B 此文来自qqaiqin.com

6、沟通中导致误解的主要因素包括: 此文来自qqaiqin.com

A、过早判断

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B、脑补

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