2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库完整版(试题及答案) 此文来自qqaiqin.com

1.在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用()方法。

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A.质量功能展开(QFD) Q游网qqaiqin

B.平衡记分卡(BSC)

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C.六西格玛管理(6σ)

D.全面生产维护(TPM) Q游网qqaiqin

答案:B

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2.自动化是精益生产体系的两大支柱之一,以下关于自动化的陈述,不正确的是()

A.自动化的含义是要自律地控制异常情况 此文来自qqaiqin.com

B.自动化的主要理念是:及时在源头控制质量 Q游网qqaiqin

C.自动化的主要支持工具之一是防错

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D.自动化一次出自日文,其含义与自动化相同

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答案:D 此文来自qqaiqin.com

3.平衡计分卡的四个维度不包括() 此文来自qqaiqin.com

A.供应链维度

B.财务维度

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C.客户维度

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D.内部业务流程维度 Q游网qqaiqin

正确答案:A

4.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益,表述的是()

A.以顾客为关注焦点

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B.领导作用 此文来自qqaiqin.com

C.全员积极参与 Q游网qqaiqin

D.过程方法 此文来自qqaiqin.com

正确答案:C 此文来自qqaiqin.com

5.选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是()

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A.具有战略价值 此文来自qqaiqin.com

B.行业最佳实践

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C.高层领导参与

D.具有改进潜力 此文来自qqaiqin.com

答案:D Q游网qqaiqin

6.在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决此问题。

A.绩效指数

B.绩效矩阵

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C.重要度-绩效分析

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D.矩阵数据分析法

答案:C

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7.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的()批准发布。

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A.上级机关 Q游网qqaiqin

B.最高管理者

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C.质量管理办公室主任

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D.总工程师 此文来自qqaiqin.com

答案:B Q游网qqaiqin

8.设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数的均值为()

A.9.23 此文来自qqaiqin.com

B.9.32

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C.9.74

D.9.59

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答案:B

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9.质量功能展开一般是用来() 此文来自qqaiqin.com

A.原因分析 此文来自qqaiqin.com

B.过程控制 此文来自qqaiqin.com

C.将顾客需求转换成技术要求

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D.顾客需求调查分析

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答案:C

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10.精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是()

A.将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图

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B.找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动

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C.找出哪些是增值的活动,哪些是非增值的活动

D.以上陈述均不正确

答案:C Q游网qqaiqin

11.以下不属于内部标杆管理对象的是()

A.公司技能标兵 Q游网qqaiqin

B.公司劳模 Q游网qqaiqin

C.公司高管

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D.公司文化之星

答案:C

12.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是()。

A.质量知识培训 此文来自qqaiqin.com

B.专业技能培训 此文来自qqaiqin.com

C.质量意识教育

D.统计技术培训

答案:C

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13.检查表主要用于() 此文来自qqaiqin.com

A.数据采集 此文来自qqaiqin.com

B.数据整理分析

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C.过程分析

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D.原因分析 Q游网qqaiqin

答案:A

14.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。

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A.全面

B.全员

C.全过程

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D.全方位 此文来自qqaiqin.com

答案:C Q游网qqaiqin

15.质量概念涵盖的对象是() 此文来自qqaiqin.com

A.产品

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B.服务

C.过程

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D.可感知或可想象的任何事物 Q游网qqaiqin

答案:D

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• 『 企业应当对上至高层领导下至一般员工的
• 『 如下有关目的设置的描述,错误的是（）
• 『 QC小组以稳定工序质量、改善产品质量、
• 『 企业设置质量检查部门以履行专职检查职
• 『 采用头脑风暴法后要记录大量的观点,在
• 『 要推进中国制造向 (1) 转变、中国速度
• 『 如下有关过程的描述,错误的是？
• 『 现场管理的“三现主义”指的是现场、现
• 『 产品包括药品的（）。
• 『 申请人填写变更申请表,需填写的信息需
• 『 根据变更对产品（）的影响程度进行分级
• 『 变更分级可分为（）。
• 『 对变更进行评估,包括但不限于（）。
• 『 变更流程包括（）。
• 『 填写偏差的要求:保证填写内容的（）。
• 『 填写偏差所需要的信息包括（）。
• 『 偏差全部措施处理后由（）批准关闭?
• 『 CAPA来源包含但不限于以下方面（）。
• 『 CAPA计划涉及工程部、验证部,其他部门
• 『 若不能及时完成CAPA行动或需变更行动,C
• 『 在质量管理体系中承担任何任务的人员都
• 『 持续改进是质量管理的基本原则,是企业
• 『 产品防护涉及的对象不包括成品。
• 『 质量是社会经济发展的决定因素之一。
• 『 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种
• 『 质量管理的新七种工具有那些?
• 『 在策划如何实现质量目标时,企业应考虑
• 『 计量检定和校准的区别有哪些?
• 『 质量检验的步骤包括?
• 『 六西格玛管理中常用的度量指标?
• 『 卓越绩效评价准则中制定战略时,需要考
• 『 尊重和沟通和良好工作关系的起点
• 『 质量检验的作用是通过严格的把关使不合
• 『 质量检验的“鉴别”功能指的是判别检验
• 『 质量检查标准又称品标,其中不包括（）
• 『 质量管理体系是以（）为关注焦点,也是
• 『 （）在1961年首次提出全面质量管理的理
• 『 关于《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准
• 『 QC下组活动成果发表的作用是（）。
• 『 “利用输入实现预期结果的相互关联或者
• 『 自働化是精益生产体系的两大支柱之一,
• 『 控制图的上下控制限与上下公差的关系是
• 『 根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“
• 『 在描述统计中,通常通过统计特征数来描
• 『 当某个过程的输出有多种缺陷形式,且影
• 『 通常包括性能、寿命、可信性、安全和经
• 『 再将组织战略目标加以分解的方法中,可
• 『 产品有一个产生、形成和实现的过程,每
• 『 某零件制造商生产得是价格较高的大件复