61.散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是()。

A、观察两个变量之间是否存在相关关系

B、观察数据是否随时间变化

C、观察数据的分散程度

D、观察数据的集中趋势

正确答案:A

62.GB/T19001要求,组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的()建立质量标准目标。

A、过程

B、人员

C、资源

D、相关方

正确答案:A

63.QC小组活动源于()

A、日本

B、美国

C、中国

D、韩国

正确答案:A

64.在防差错应用中,以下不属于防错原则的是()。

A、消减、合并、调整或简化(ECRS)

B、全员参与

C、追求完美

D、效率优先

正确答案:D

65.GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本准则理念的是()。

A、资源配置

B、战略导向

C、系统管理

D、合作共赢

正确答案:A

66.在DMAIC中,通常要用试验设计DOE的阶段是()。

A、测量M阶段

B、分析A阶段

C、改进I阶段

D、控制C阶段

正确答案:C

67.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是()。

A、客体是指“可感知或可想象的任何事物”

B、特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性

C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望”。

D、特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性

正确答案:B

68.从一个总体中抽取了两个样本,一个样本的样本量为20,样本均值为158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,则将它们合并为一个样本,其样本均值为()

A、153

B、154

C、155

D、156

正确答案:D

69.关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的是()。

A、Cp与过程波动成反比,波动越大Cp越小

B、Cp由过程5M1E决定,与容差无关

C、Cp与过程输出的平均值无关

D、Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平

正确答案:B

70.质量管理体系文件的多少,详略程度可以由组织结合自身的特点决定,以()为标准。

A、过程受控和满足需求

B、检验合格

C、顾客需求和期望

D、认证机构的要求

正确答案:A

71.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(),因此企业应该加强全面质量管理。

A、事前管理

B、事前预防

C、事后把关

D、全面控制

E、统计控制

正确答案:C

72.如果直方图出现锯齿型形状时,那么最不可能的原因是()。

A、数据不恰当

B、测量误差大

C、分组过多

D、数据来自两个总体

正确答案:D

73.标杆管理起源于()。

A、通用电气

B、施乐公司

C、IBM公司

D、摩托罗拉公司

正确答案:B

74.以下不属于六西格玛项目立项要求的是()。

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• 『 QC小组就是由生产、服务及管理等工作岗
• 『 QC小组活动的特点突出表现为明显的（）
• 『 问题解决型课题就是QC小组针对已经发生
• 『 创新型课题就是QC小组针对现有的（）、
• 『 （）,是QC小组活动能够持续发展的最为
• 『 质量工具可以分为两大类,一类是帮助建
• 『 许多质量工具是以（）作为基础对数据进
• 『 （）是指为解决质量方面存在的问题和不
• 『 帮助建立解决质量管理问题思路的工具,
• 『 按照对客观事物测度的精准水平,可将计
• 『 凡是可以连续取值的数据,为（）。
• 『 通过计数个数的方法取得,不能连续取得
• 『 样本均值和样本中位数是对样本数据（）
• 『 样本标准差、样本极差是对样本数据（）
• 『 统计推断常用的方法有（）和（）。
• 『 总体中每个个体都有相同的机会被抽取出
• 『 （）的数值越小,说明总体数据的波动越
• 『 定量数据主要可分为（）和（）两大类。
• 『 流程图中,符号表示（）,符号表示（）,
• 『 绘制流程图时要选择开始与结束点,确定
• 『 用流程图可展示过程中各个（）之间的逻
• 『 流程中的（）,是指某一点的工作负荷大
• 『 （）,是不仅把过程的每一步活动表示出
• 『 （）抽样法,即总体中每个个体被抽到的
• 『 （）抽样法,即把总体按一定方式结合成
• 『 （）的作用,是系统地收集和积累有关数
• 『 头脑风暴法要遵循的四条原则是:自由畅
• 『 制造类因果图一般按5M1E进行原因分析,
• 『 因果矩阵中输人变量与输出特性的相关性
• 『 因果矩阵中对于输出特性或缺陷的重要度
• 『 因果图又被称为鱼刺图或鱼骨图,发明人
• 『 重要度-绩效分析是用于分析各个质量特
• 『 质量功能展开（）可以用来将顾客需求转
• 『 头脑风暴法需遵循的基本原则为:自由畅
• 『 过程能力Cp的计算公式是（）。
• 『 管理类因果图一般从四个方面寻找原因,
• 『 失效模式与影响分析（）是在产品设计和
• 『 亲和图是一种把收集到的大量有关某一主
• 『 企业对产品关键质量特性（）进行监控,
• 『 在生产制造过程,导致质量特性波动的因
• 『 方针目标管理为各级各类人员规定了具体
• 『 方针目标管理是组织进行战略部署、实现
• 『 方针目标管理体现了管理的系统性,它既
• 『 方针目标管理是结果导向的管理,达成目
• 『 实施方针目标管理过程中要保存实施情况
• 『 方针目标展开中涉及大量的部门和人员,
• 『 方针目标管理是现代管理的一种方法,它
• 『 方针目标制定的依据是过去的实际成绩、
• 『 平衡计分卡是很有价值的管理工具,它是